Los puntos de vista del autor son totalmente suyos (excluyendo el improbable evento de la hipnosis) y es posible que no siempre reflejen los puntos de vista de Moz.
Difícil de creer, pero ni el Q1, ni el Q2, ni el Q3 pueden igualar al Q4 en la actividad que hemos visto en la búsqueda local, ¡y el trimestre aún no ha terminado! Por lo que sé, Google podría celebrar la víspera de Año Nuevo cambiando el nombre de Google Business Profiles a «Google Plus Places My Business Profiles Merchant Experience Listings» y tendríamos que aceptar eso también.
Han pasado muchas cosas, no es de extrañar que no haya captado todos los desarrollos, pero aquí hay una lista de algunos de los más interesantes que debe tener en cuenta a medida que miramos hacia 2023. Tenemos una nueva interfaz, dos errores horribles, tres nuevas características de GBP, cuatro desarrollos de revisión, varias actualizaciones de pautas… ¡todo lo que falta es la perdiz en el peral!
La nueva experiencia comercial estalla sobre nosotros como un trueno
Mire este espacio para un enorme una publicación mía en NMX en las próximas semanas, pero por ahora, debe saber que la edición a través del antiguo panel de Google Business Profile Manager es cosa del pasado y deberá administrar sus datos en el nuevo -Interfaz SERP que se ha denominado «Nueva experiencia comercial».
Hace aproximadamente un año, Google nos advirtió que esto vendría, pero hay que decir que también insinuaron que este cambio solo afectaría a las empresas de una sola ubicación. En el cuarto trimestre, un tono y llorar comprensiblemente subió de la comunidad local de SEO cuando todos, incluidos los administradores de listados de ubicaciones múltiples, se despertaron y se encontraron escoltados sumariamente fuera del tablero anterior y dentro de los SERP para su administración.
La buena gente de Luminoso local, Pelea callejeray Propiedad en línea han hecho un gran trabajo al informar temprano sobre las frustraciones y los descubrimientos que rodean a NMX y, en su mayor parte, han llegado a la conclusión de que si hace clic lo suficiente dentro de la nueva interfaz, reubicará la mayoría de las funciones. Hasta ahora se han notado algunas sorpresas nuevas. Por ejemplo, Preguntas y respuestas ahora es parte integrante de la interfaz en lugar de tratarse como una instancia separada:
y echa un vistazo El tuit de Khushal Bherwani capturar a Google etiquetando la ubicación anterior de una empresa en la pestaña «ubicaciones» del NMX cuando se ha cambiado la ubicación de la empresa.
Podemos acostumbrarnos a la NMX. También deberíamos esperar cambios en él en el nuevo año, pero en este momento, mi conclusión más interesante de la industria de la desaprobación del tablero histórico es que el software de administración de listados se volvió más atractivo. de BrightLocal encuesta informal captura lo torpe que muchos usuarios encontrarán el acto de tratar de administrar listados en medio del desorden de los SERP orgánicos:
En los últimos años, ha habido cierto debate sobre si las empresas locales deberían pagar por el software de gestión de listados. El último movimiento de Google está haciendo que expertos como Mike Blumenthal y Carrie Hill dicen «sí» si tiene varios listados y requiere la organización tranquila y silenciosa de un panel de administración de listados dedicado en lugar del incómodo lío de NMX.
Errores de Google que solo un entomólogo podría amar
david mihm captura parte de la angustia de la industria que muchos sienten en este momento como resultado de múltiples errores de Google que nos dificultaron innecesariamente el trabajo en los últimos meses. Para que conste, amo y aprecio a todos los insectos, pero Google juerga de suspensión de cotización ha sido tan divertido como encontrar bichos en la bañera. Cuando incluso la más pequeña de las ediciones normales de los listados (como escribir una publicación o editar una descripción) resulta en una suspensión, puede hacer que los SEO locales y los propietarios de negocios locales desconfíen mucho de mantener sus listados actualizados:
Afortunadamente, aproximadamente un mes después de que los informes de suspensiones comenzaran a inundar los foros, Joy Hawkins anunció la buena noticia de que Google aparentemente había resuelto este error.
Este es un buen momento y lugar para mencionar Consejo de solicitud de reintegro de Amy Toman:
Y también, que Colán Nielsen detectó lo que parece ser una nueva notificación de Google en el NMX de cuánto tiempo debe tomar para que se revisen sus ediciones:
Mientras tanto, un segundo error comenzó a perseguirnos por toda la mesa de picnic local en forma de una gran ola de pérdida de revisión. Si recientemente perdiste un montón de reseñas, Mike Blumenthal ha realizado un destacado reportaje de investigación en Near Media sobre este último agravante.incluido su hallazgo de que Google había estado actualizando automáticamente los perfiles comerciales de Google y cambiar sus números de CID justo antes de que se descartaran las reseñas. Como dice,
“Cambiar el CID y perder reseñas con una actualización de edición sugerida es un error nuevo e inquietante… Siempre debe capturar y almacenar su CID de Google y su ID de lugar en un lugar seguro. Reunión de Google Revisar el generador de enlaces La extensión de Chrome te ayuda a obtener esos números fácilmente al igual que El convertidor gratuito de Google CID de Pleper.”
También recomiendo leer el artículo de Mike que examina el diferencia entre un error de revisión y un filtro de revisión y esbozar los pasos que puede tomar a raíz de la pérdida de revisión.
Nuevas funciones de Google que no nos desagradan
barry schwartz capturó una nueva prueba de función que varias personas se habian dado cuenta en el que un icono de altavoz lee en voz alta el nombre y la categoría del negocio local. No estoy seguro de hacia dónde se dirige Google con esto, pero soy un fanático de las funciones de audio como alternativa al tiempo de pantalla excesivo.
Stefan Somborac señala una característica ingeniosa, a la que se hace referencia en este Documento de ayuda de Google, que permite a los establecimientos de restauración seleccionar su menú preferido. También nuevo para restaurantes, abner li Escribió el lanzamiento estadounidense de «Platos cercanos» de Google que puede devolverle un carrusel de opciones locales cuando busca algo como «pho cerca de mí». Todavía tengo que ver esta característica en la naturaleza, pero el artículo de Abner tiene capturas de pantalla.
¡Buenas cosas de reseña!
Darren Shaw estaba jubiloso al encontrar algo realmente nuevo en el SEO local; esta vez, una anotación de la cantidad de veces que un perfil de revisor de Google había publicado reseñas en una ciudad específica. Esto provocó una gran discusión entre Greg Sterling y Mike Blumenthal en cuanto a si esta señal realmente aumentará la autenticidad de las reseñas basadas en Google, o si la ubicación es demasiado fácil de falsificar. Me gusta esta función porque agrega algo de transparencia al hecho de que Google está rastreando su ubicación cuando deja una reseña, lo que puede sorprender a algunos usuarios. ¿Quizás esto podría ser un impedimento menor para algunas formas de revisión de spam?
A continuación, un hallazgo sorprendente de Christina Levasseur Brodzky para la industria de la hospitalidad de Google que cuantifica el sentimiento positivo y negativo en asociación con los temas de lugares dentro de las reseñas. En su ejemplo, el 72% de los revisores mencionaron favorablemente el bar de un hotel, mientras que el 17% no fue tan favorable. Este lanzamiento muestra los niveles cada vez más profundos que Google está alcanzando en el análisis de sentimientos.
Y para completar los desarrollos de revisión, el cuarto trimestre vio la publicación de dos importantes estudios de revisión. El propio Moz, The Impact of Local Business Reviews on Consumer Behavior, lo llevará a través de tres capítulos de información sobre los hábitos de los lectores de reseñas, los escritores de reseñas y las respuestas exitosas de los propietarios basadas en una encuesta a gran escala. Mientras tanto, la buena gente de SOCi tiene un informe cerrado sobre El estado de las reseñas de Google basado en un análisis de casi cinco millones de reseñas. Además, el equipo de Sterling Sky ha sido publicando una serie de estudios pequeños e interesantes sobre los impactos de la actualidad, el número, el texto y la diversidad de las reseñas en las clasificaciones de paquetes locales. Si Google simplemente deja de eliminar accidentalmente las reseñas de empresas locales y nos permite continuar con las cosas, todos estos informes impulsarán seriamente su estrategia de reputación para 2023.
Siempre se deben tener en cuenta las actualizaciones de las pautas
En la encuesta de reseñas de Moz antes mencionada, aprendimos que el siguiente paso que da el 51% de los consumidores después de leer las reseñas los llevará a los sitios web de empresas locales. Dado esto, es bastante relevante para los comerciantes y dueños de negocios locales que Google tiene reemplazó sus Pautas históricas para webmasters con el revisado, renombrado Fundamentos de la Búsqueda de Google. Este sería un buen momento para leer las pautas actualizadas para asegurarse de que tanto las personas como los motores de búsqueda entiendan su sitio web.
Y finalmente, Colán Nielsen tomó nota de que Google agregó una severa advertencia contra la revisión que vuelve a entrar en su Pautas de contenido prohibido y restringido. En resumen, nunca pidas a los clientes que te dejen específicamente una reseña positiva, no uses software que elimine las opiniones negativas y, si publicas reseñas propias en tu propio sitio web, no muestres solo las cosas buenas. Sé honesto y auténtico, y deberías estar bien.
¡Y eso pone un arco en el SEO local 2022! Quiero agradecer a todos los que han leído esta nueva serie trimestral este año y que la han twitteado, escrito en blogs al respecto, incluido en sus boletines y discutido en sus podcasts. También agradecemos sinceramente a cada uno de los miembros de la comunidad local de SEO que dedica tiempo todos los meses de cada año a compartir libremente sus descubrimientos con todos nosotros. ¡Espero continuar esta serie en 2023 y seguir aprendiendo local con todos ustedes!
