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13 desarrollos de búsqueda local que debe conocer a partir del primer trimestre de 2023

Los puntos de vista del autor son totalmente suyos (excluyendo el improbable evento de la hipnosis) y es posible que no siempre reflejen los puntos de vista de Moz.

¿Puedes creer que ya hemos superado el primer trimestre del nuevo año? Han pasado tantas cosas, y gracias a la cálida acogida que recibió esta incipiente revisión trimestral de búsqueda local en 2022, voy a continuar con la serie este año. Gracias por ser un lector. ¡Vamos a sumergirnos en las cosas nuevas más interesantes que hemos visto en los primeros tres meses de 2023!

¡Un nuevo factor de ranking de búsqueda local!

Joy Hawkins y su escuadrón Sterling Sky descubiertos algo verdaderamente nuevo este febrero: seleccionando los servicios predefinidos de Google Business Profiles de la lista que Google ofrece, algunas categorías de empresas pueden tener un tremendo impacto positivo en las clasificaciones de paquetes locales. El equipo de ensueño de Joy está trabajando para ver si los servicios personalizados tienen un efecto similar. Por ahora, si Google le muestra una selección de servicios listos para usar (que no debe confundirse con áreas de servicio) en su interfaz NMX y se relacionan con su negocio, ¡agréguelos definitivamente! Según mi cuenta, esto nos lleva hasta 5 factores GBP que creemos firmemente que impactan directamente en el rango: título, URL, categorías, reseñas y ahora, servicios predefinidos.

El ABC de… ABC

En noticias de frutas esféricas crujientes, Apple lanzó Apple Business Connect para facilitar que las empresas locales aparezcan en el mapa, porque, por supuesto, desea llegar a esos 137k usuarios de iPhone. Mike Blumenthal tiene el mejor artículo sobre las nuevas características de ABC, y los clientes de Moz Local reciben una palmada colectiva en la espalda porque su información ya se distribuye a Apple Maps sin problemas. Espero publicar pronto una columna sobre el lanzamiento de Apple, pero mientras tanto, los SEO locales ven esto como una señal más (en medio de todo el alboroto del chat de IA) de que podría haber algunas oportunidades competitivas en el monolito local de Google. . Puede valer mucho dinero para ganar incluso un punto de la cuota de mercado de Google, y este es un momento interesante en la búsqueda.

BBB como fuente confiable en la resolución de problemas

En otros titulares acrónimos, Stefan Somborac y ben pescador vio a Google solicitando un enlace a su lista de BBB en uno de sus formularios de ayuda de asistencia. Puede encontrarse con esto al informar problemas con sus listados y necesita ir a buscarse en el sitio de Better Business Bureau. El Better Business Bureau ha no siempre obtuvo buena prensa en los círculos de búsqueda locales, pero este movimiento de Google indica que claramente confían en la organización de larga data. Podría ser un buen momento para ver cómo te califican allí.

Productos GBP en los resultados de Google Shopping

Al principio, había dudas sobre si se trataba de una característica nueva cuando Colán Nielsen lo vio, pero gracias a los «wows» de la comunidad local de SEO, Barry Schwartz hizo un artículo sobre este fenómeno de productos que se agregaron manualmente a los perfiles comerciales de Google que aparecen dentro de la gran interfaz de compras del motor de búsqueda. En el pasado, solo había visto que los productos agregados a través de Merchant Center aparecían de esta manera. La comunicación del inventario local sigue siendo un obstáculo importante para las empresas independientes, y este cambio de Google es un buen incentivo para asegurarse de agregar productos a sus perfiles comerciales de Google con la ayuda, si la necesita, de mi práctico tutorial.

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Shelfies vistos en Nueva York

En marzo, cuando escribí sobre la ingeniosa idea de los estantes (fotos de los estantes de las tiendas que subes a GBP para mostrar la amplitud de tu inventario), aún tenía que ver a Google alterando las imágenes de los paquetes de 3 para mostrarlas según mi idioma de búsqueda. Felicitaciones a mike blumenthal para capturar una instancia en vivo de este comportamiento para «mochilas nyc» y tenga en cuenta que las imágenes del paquete local muestran muchos productos en lugar de un solo artículo. Todavía no veo esto en mis alrededores de la costa oeste, pero ahora estoy aún más convencido de que las empresas locales deberían tomar estanterías.

NMX Profile Strength nos deja un poco débiles

El tuit de Darren Shaw captura la decepción en tiempo real de encontrar una función novedosa de New Merchant Experience… solo para descubrir que parece una herramienta de ventas para Google Ads. Aparentemente, para obtener una buena puntuación de Fortaleza del perfil, debe pagar. Colan Nielsen resume a la perfección la torpeza que está pasando para las agencias a raíz de este debut:

La implementación de NMX por parte de Google no fue popular, y no sé cómo está afectando el compromiso de los propietarios de negocios locales con el producto local, pero si esta métrica está destinada a inspirar un mayor compromiso de los usuarios para completar sus perfiles gratuitos, es extraño mezclar con un producto pagado. ¿Una pista falsa, un camino de prímulas, un juego de cebo y cambio, jamón y espinacas? Apenas un éxito brillante si las agencias les dicen a sus clientes que ignoren esta «característica». Y hablando de cosas que antes eran gratis…

Anuncios de servicios locales: están sucediendo muchas cosas

matt casady escribió un excelente articulo en LocalU sobre los dentistas que se vuelven elegibles para «pagar para jugar» a través de LSA. Si está comercializando una nueva práctica o ayudando a una a competir en un mercado denso, puede comprar la visibilidad que necesita para llenar la lista de pacientes. Esto suena como una buena noticia, de un vistazo, pero también es parte de la saga en curso de la visibilidad de las empresas locales que se vuelve menos «gratuita» en la casa de Google. En el último conteo, 70 las categorías se han vuelto elegibles para LSA y Google sigue agregando a la lista.

LSA no es solo un problema presupuestario para las PYMES con fondos insuficientes, sino un semillero de muy preocupante spam. Como mis amigos de NearMedia señalan en el artículo anterior, los requisitos de revisión de LSA son una tentación para participar en el spam de revisión, y tanto las empresas falsas como el contenido de revisión falso terminan siendo recomendados por Google en este programa. Si está pensando en pagarle a Google por clientes potenciales, lea Artículo alarmante de Ben Fisher sobre arbitraje LSA y spam, completo con ejemplos del mundo real de algunos anuncios muy engañosos. En este punto, no confío en la «garantía» de Google más de lo que confío en los paquetes locales… He visto demasiados fraudes como para pretender que dicho contenido es uniformemente confiable. No quiere decir que Google no esté haciendo algunos esfuerzos, que incluyen:

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Frenos de emergencia durante los ataques de spam

Otra quitada de la gorra para Colán Nielsen para compartir un nuevo documento de Google explicando por qué y cómo pueden suspender el contenido generado por el usuario (UGC), incluidas reseñas, imágenes y videos durante los aumentos en el comportamiento prohibido. Por ejemplo, si una empresa se convierte en una noticia controvertida importante y comienza a recibir una gran cantidad de reseñas de personas que no son clientes, Google puede activar el freno de emergencia durante un período de tiempo para defender la marca (y la calidad del índice).

Esta capacidad no es nueva, pero la documentación de la práctica es notable. El problema es que no hay garantía de que Google lo protegerá de un ataque de spam. Recuerde que el spam de reseñas no siempre puede consistir en un montón de reseñas obviamente negativas. Existe la táctica de erosión de dejar muchas reseñas de 4 estrellas para degradar la calificación de 5 estrellas de una empresa, y otro truco que encontré recientemente de los spammers que inicialmente dejan una reseña de alta estrella y luego la cambian furtivamente a una de baja estrella. uno. Todas buenas razones para monitorear continuamente sus revisiones, usando software si encuentra que esta tarea consume demasiado tiempo. Y prepárate para actuar rápidamente con este Tutorial paso a paso de Mike Blumenthal si tu negocio es saboteado

Dos cucharadas de jugosas justificaciones

Damián Rollison nos trae mejores noticias sobre UGC este trimestre, en forma de dobles justificaciones comerciales locales (algunas de las cuales se derivan de revisiones) que aparecen en los listados. Las justificaciones son fragmentos de texto que adornan los listados de empresas locales, como «Toda mi familia los usa para reparar automóviles», que se muestra arriba.

En mi columna de 2021, Las justificaciones locales son un gran problema y usted puede influir en ellas, documenté los diferentes tipos de justificaciones que vi, incluidas reseñas, sitios web, publicaciones, servicios, menús, en stock y vendidos aquí. En ese momento, sin embargo, todas las justificaciones que encontré en mi estudio fueron únicas. El hallazgo de Damian es emocionante debido a la gran cantidad de espacio de pantalla que se le da a una justificación doble, con sus lanzamientos de conversión dual. ¿Ha escrito una publicación de Google últimamente (en realidad, ahora se las llama confusamente «actualizaciones», así que ha actualizado su GBP con una actualización últimamente?). Las justificaciones dobles bien valdrían el esfuerzo, si tienes la suerte de conseguirlas.

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Vistas inmersivas para grandes edificios

Cuando era niño, mi familia tenía un libro de sobremesa llamado Above London que mostraba fotografías aéreas del capitolio. Ahora, todos y sus primos pueden comprar un dron para obtener este tipo de tomas, pero los amantes de las cosas nuevas apreciarán este tweet de castigo de la vista de mapa 360 de la que Google luego se refirió como «vista inmersiva» en su memorable Anuncio de París. Buscar el Museo Getty en Los Ángeles en Google Maps me mostró que muchos edificios grandes en el área tienen este tratamiento. Si su negocio local se encuentra dentro de un edificio emblemático, podría obtener esta vista de águila de su lugar de trabajo.

En noticias que no son de Google

Yelp ha tenido muchos problemas últimamente para competir con Google por la mente compartida local, pero los miembros de Cerca de los medios me llamó la atención un nuevo informe de la Oficina Nacional de Investigación Económica que encontró que los restaurantes que aparecen en Yelp ven un aumento del 5% en las ventas. De hecho, incluso si sus primeras reseñas no son buenas, aún obtiene un aumento en los comensales. El negocio de los restaurantes es DIFÍCIL y ese 5% podría significar mucho.

En realidad, el éxito es siempre el gran desafío para casi cualquier negocio local, y eso me lleva a mi último dato: el nuevo informe de lectura obligada del Instituto de Autosuficiencia Local sobre El impacto de las tiendas de dólar en los EE. UU.. He leído innumerables artículos en los últimos años de pueblos y ciudades donde las tiendas de dólar reemplazaron toda la variedad local y los residentes están atrapados con poca comida fresca, salarios miserables y una pérdida de identidad comunitaria. En 2022, casi la mitad de los negocios que abrieron en los EE. UU. eran algún tipo de tienda de dólar, una cifra sin precedentes, y estos ejemplos de la carrera hacia el abismo son exactamente lo contrario de lo que los negocios independientes están trabajando tan duro para construir.

Dije que esto no era una noticia de Google, pero he llegado a ver los Perfiles comerciales de Google como una de las mejores armaduras que un propietario de una PYME puede usar en la lucha contra los niveles de vida más bajos en todo el país. Utilice sus perfiles, su sitio web y sus redes sociales para hacer correr la voz de que su empresa es única, local, ética, ecológica, de propiedad familiar y un contribuyente clave para el localismo económico que marca la diferencia entre un buen lugar para vivir y un lugar difícil para estar. ¡Sigue adelante y te apoyaré en el segundo trimestre!

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