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17 Ejemplos de metas y objetivos de marketing

¿Qué son los objetivos de marketing?

Los objetivos de marketing son los resultados que una marca quiere generar a partir de sus actividades de marketing. Deben ser medibles (y realistas) para que pueda planificar sus esfuerzos de una manera estratégica y enfocada. No debe confundirse con las metas de marketing, sus objetivos identifican cómo sabrá si ha alcanzado una meta, es decir, «aumentar la participación de voz en un 20 % para el final del tercer trimestre» (objetivo) frente a «ser visto como un líder». en la industria” (objetivo).

Por qué son importantes los objetivos de marketing

¿Alguna vez has intentado tirar espaguetis a la pared y ver qué se pega? Por lo general, se ensucia. Sin objetivos de marketing, no tiene ninguna forma concreta de dirigir su barco de marketing. Además de darle a su equipo una dirección y un objetivo por el cual trabajar, también lo ayudan a rastrear y medir si sus esfuerzos están dando sus frutos. Además de esto, es importante establecer objetivos claros para determinar qué tácticas y tareas de marketing específicas ejecutará para lograrlos. Cuando esté listo, puede organizar sus objetivos con su calendario de marketing gratuito. Los siguientes son ejemplos de 17 metas y objetivos de marketing que puede utilizar en su negocio.

1. Mejorar la reputación de la marca

Mejorar la forma en que los clientes ven su marca generará mejores reseñas, mayores índices de satisfacción del cliente y una experiencia más agradable para el cliente. Cuanto más contentos estén los clientes, más compras repetidas obtendrá y mayores serán sus ingresos a largo plazo.

Ejemplo de objetivo: Obtenga y retenga un 90 % de participación de voz positiva al final del año calendario para que los clientes potenciales nos conozcan, les gusten y confíen en nosotros. Puede usar una herramienta de escucha social para rastrear su cuota de voz.

Fuente

2. Aumentar la presencia de marca

Cuanto más visible sea tu marca, más posibilidades tendrás de llegar a clientes potenciales. Aumentar la presencia de su marca puede parecer aparecer en diferentes plataformas o publicar más en los canales en los que ya está activo.

Ejemplo de objetivo: Publicar 4 artículos cada mes en fuentes externas que sigue nuestro público objetivo para aumentar la presencia de la marca. SaaSlaunchr realizó una campaña de blogs invitados para aumentar dramáticamente el tráfico a los sitios de sus clientes.

3. Optimizar el Posicionamiento de Marca

Tener un camino claro a seguir significa saber exactamente quién eres y qué quieres decir. Identificar su posición en el mercado lo ayuda a comunicar su USP y atraer clientes y clientes adecuados.

Ejemplo de objetivo: Definir la declaración de posicionamiento de la marca y los marcos de comunicación para fin de mes para que nuestro equipo comprenda nuestros diferenciadores estratégicos de la competencia. La guía de comunicación y estilo de Mailchimp les ayuda a mantener mensajes coherentes dentro de su mercado.

4. Aumenta el tráfico

Más tráfico significa más conversiones. Cuando se enfoca en atraer nuevos clientes potenciales a su sitio web, puede aumentar su clasificación en los motores de búsqueda, mejorar el alcance de su industria y acceder a información más detallada.

Ejemplo de objetivo: Pruebe 3 nuevos métodos de generación de tráfico cada mes para aumentar el tráfico mes tras mes en un 3%. Google Analytics puede decirle qué fuentes están generando más tráfico a su sitio.

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5. Aumentar la cartera de prospectos

Aumentar la cantidad de clientes potenciales que tiene en su canal de ventas aumenta la posibilidad de convertir una mayor cantidad de personas en clientes reales. Incluso agregar solo uno o dos nuevos prospectos a la mezcla cada mes puede tener un gran impacto en sus ingresos y ganancias. Cuanto más específico pueda ser con los números, mejor, ya que es mucho más fácil de rastrear y medir.

Ejemplo de objetivo:Aumentar las tasas de conversión del sitio web en un 2% para fines del segundo trimestre, de modo que aumentemos la cantidad de prospectos en nuestro proceso de marketing a ventas de 500 a 510.

TouchBistro utilizó anuncios de Facebook aumentar su línea de prospectos a más de 135 demostraciones por mes.

6. Diversificar las fuentes de prospectos

Diversificar las fuentes de clientes potenciales significa encontrar nuevas formas de atraer y convertir clientes, ya sea a través de las redes sociales, anuncios pagados o blogs de invitados en plataformas externas. Hacerlo lo ayuda a llegar a mercados vírgenes y acceder a clientes que de otra manera no lo habrían encontrado.

Ejemplo de objetivo: Pruebe 2 nuevas fuentes de generación de prospectos cada mes en 2022 para encontrar al menos 2 métodos exitosos de generar nueva demanda que implementaremos para fin de año.

7. Adquirir más prospectos de los mercados existentes

Es poco probable que esté aprovechando todos los clientes potenciales de sus plataformas actualmente activas. Experimente con diferentes formas de convertir a más personas que ya saben quién es usted o que ya están en proceso.

Ejemplo de objetivo: Implemente actualizaciones de contenido en cada publicación de blog para fines del año calendario para convertir el 30% de los visitantes de nuestro sitio web en posibles clientes potenciales de ventas. Shopify tiene una gama de diferentes actualizaciones de contenido para atraer a diferentes segmentos del mercado.

8. Lanzamiento del producto

Lanzar un nuevo producto puede traer una serie de beneficios a su marca: llegar a nuevos clientes, mejorar el conocimiento de la marca y consolidarlo como una de las mejores marcas en su mercado. Sin embargo, hay muchos pasos involucrados en el lanzamiento de un nuevo producto, por lo que es importante que los planee estratégicamente para alcanzar cada hito.

Ejemplo de objetivo: Defina la estrategia de lanzamiento al mercado para el Producto A al final de la semana para que el equipo pueda crear todo el contenido antes de la fecha de lanzamiento.

Eight Sleep se asoció con IFTTT para su plan de comercialización que incluía un correo electrónico inicial, una página de inicio para educar a los clientes sobre el nuevo producto y una campaña de promoción en las redes sociales, lo que resultó en un gran entusiasmo por el nuevo producto.

9. Mejorar la calidad del producto

La calidad del producto puede afectar otras áreas de su negocio, incluida la reputación de la marca y los niveles de satisfacción del cliente. Si puede asegurarse de que la calidad de su producto sea tan buena como sea posible, mejorará la experiencia del cliente y generará más críticas positivas.

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Ejemplo de objetivo: Lanzar el Producto A a finales de mes sin errores.

10. Adquirir más clientes de los mercados existentes

A diferencia de adquirir prospectos, adquirir clientes implica lograr que la gente te compre. Obviamente, cuantos más clientes tenga, más ingresos generará, pero también aumentará el conocimiento de la marca y su participación en el mercado.

Ejemplo de objetivo: Implemente tácticas fuera del sitio para adquirir un 5 % más de clientes mes a mes al final del año fiscal. Trello alienta a sus clientes existentes a compartir su producto con sus amigos y familiares para aumentar su base de usuarios.

11. Irrumpir en nuevos mercados

Aprovechar nuevos mercados le brinda acceso a más prospectos y lo ayuda a crear una presencia de marca en diferentes áreas. Además de esto, posicionarse en nuevos mercados puede diferenciarlo de sus competidores y garantizar que se destaque.

Ejemplo de objetivo: Investigue la competencia en el Mercado A al final del primer trimestre para que comprendamos cómo diferenciar el posicionamiento del Producto A para ganar una nueva participación de mercado.

12. Retener a los clientes existentes

Eso cuesta 5 veces más atraer nuevos clientes que vender a clientes existentes, además es probable que aquellos que ya le han comprado a usted sigan comprándole y gasten más en cada compra. Retener a sus mejores clientes es crucial para sus resultados y para asegurar la lealtad a la marca.

Ejemplo de objetivo: Reduzca los errores a cero para cada lanzamiento de función para que la rotación de usuarios disminuya a un 3 % al final del cuarto trimestre. GrooveHQ logró reducir la rotación de clientes en un 71% simplemente definiendo por qué los clientes abandonan.

13. Aumentar la eficiencia

Ser eficiente significa que puede hacer más en menos tiempo a (con suerte) un costo menor. Esto podría incluir tareas de procesamiento por lotes para que pueda crear más productos o crear mejores sistemas para que pueda cumplir con pedidos más grandes o dirigirse a clientes empresariales.

Ejemplo de objetivo: Publique 4 publicaciones de blog cada semana al final del año calendario.

14. Aumentar los ingresos

Por supuesto que desea aumentar sus ingresos, ¿quién no? Pero, como objetivo de marketing, debe profundizar más. Piense en cómo puede aumentar los ingresos y qué actividades puede implementar para generar más ventas y obtener más clientes.

Ejemplo de objetivo: Lanzar 4 nuevos productos al final del año fiscal para aumentar los ingresos.

15. Aumentar el margen de beneficio

Está muy bien generar muchos ingresos, pero si sus márgenes de ganancia son pequeños, es posible que esté ganando menos de lo que piensa. Para aumentar su margen, puede buscar diferentes fabricantes o cambiar el posicionamiento de su producto para brindar más valor a los clientes (y, por lo tanto, puede justificar cobrar más).

Ejemplo de objetivo: Mejorar el posicionamiento de la marca en 10 productos existentes para el final del año calendario para aumentar el valor del producto para que podamos aumentar los precios de esas líneas de productos. Grammarly alienta a sus clientes a vender más al paquete Premium donde pueden desbloquear más valor (y pagar más).

16. Mejorar la experiencia del cliente

La experiencia del cliente es una de las partes más importantes de los negocios en la actualidad. Hágalo mal y los clientes saltarán rápidamente a un competidor. Pero, ¿cómo se ve mejorarlo en acción? Podría significar hacer que el proceso de atención al cliente sea más ágil o crear un sistema de incorporación más simple.

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Ejemplo de objetivo: Reduzca los desafíos de la experiencia del usuario en el Producto A para mejorar los puntajes netos del promotor (NPS) a más del 70 %. rincón de habilidad quería mejorar la experiencia de sus clientespor lo que crearon un sitio web inmersivo que mostraba mejor el software del producto.

17. Aumente la defensa del cliente

Sus clientes son sus mejores vendedores. El boca a boca sigue siendo una forma increíblemente poderosa de llegar a nuevos prospectos, y lograr que sus clientes existentes ayuden con eso instantáneamente infundirá confianza y credibilidad en su marca.

Ejemplo de objetivo: Implementar un programa de embajadores de clientes al final del año calendario para que nuestros mejores clientes presenten nuestro producto a nuevos clientes potenciales. ConvertKit tiene un programa de afiliados que sus mejores clientes pueden usar para obtener un pequeño ingreso mientras comercializan el producto.

Vincule sus objetivos de marketing SMART con sus objetivos de marketing

Los objetivos de marketing son los resultados generales que desea lograr, que establece para su equipo. Los objetivos de marketing son los peldaños que debe completar para alcanzar su objetivo. Probablemente te hayas encontrado con objetivos SMART antes pero, para recapitular, deberían ser:

  • Específico
  • Mensurable
  • Realizable
  • Pertinente
  • Limitados en el tiempo

Sus metas deben ser los componentes básicos específicos que lo ayuden a alcanzar sus objetivos iniciales. Para obtener los mejores resultados, cada uno debe construirse a partir del otro de esta manera:

Aprende más: Cómo establecer objetivos de marketing SMART que puede lograr Si su objetivo de marketing es aumentar sus tasas de conversión en línea en un 25 % en un año, puede establecer un objetivo SMART para:

  • Aumente la clasificación de 10 páginas de destino a los 3 primeros lugares en Google optimizándolas para palabras clave específicas.
  • Disminuya los carros de compras abandonados en un 50 % durante los próximos 12 meses.

Si su objetivo de marketing es llegar a más personas de 18 a 35 años con su marca y producto, puede crear un objetivo SMART como:

  • Cree una presencia activa en Instagram y Snapchat con cada cuenta con más de 1000 seguidores para fines de junio de 2023.
  • Organice un club de lectura con temas destinados a atraer a nuestro público objetivo con 2000 miembros activos para marzo de 2023.

Cada uno de sus objetivos y su objetivo principal deben estar relacionados con su objetivo comercial general. Es importante ser específico aquí: use números específicos, establezca plazos y resalte los resultados que desea ver cobrar vida.

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