Hola, ¿qué tal?, por aquí Adelina, hoy en día, vamos a comentar de un súper sujeto.
American Express’ Foro abierto se destaca como marketing de contenidos historia exitosa. Al reclutar escritores profesionales y enfocarse en la calidad, el equipo de OPEN Forum convirtió su plataforma en un sitio ampliamente leído que se ha convertido en una de las mejores fuentes de clientes para American Express.
American Express siguió el ejemplo de los editores tradicionales, algo que todos los especialistas en marketing podrían aprender. Las mejores publicaciones tradicionales están orientadas al consumidor, mientras que las marcas a menudo publican con una mentalidad de «yo». Cuando una empresa se concentra tanto en las cifras de ventas, puede apagar rápidamente al público con contenido similar al spam o las ventas. Los medios tradicionales, por otro lado, crean audiencias comprometidas y leales que pueden monetizar. Siguiendo el ejemplo de publicaciones exitosas, las marcas pueden usar parte de esos dólares para atraer clientes calificados.
Encuentra tu factor de inclinación
Un buen contenido necesita un elemento diferenciador. Joe Pulizzi lo llama «inclinación de contenido»: conduce a contenido único que hace que una publicación se destaque. La inclinación depende de la filosofía y la audiencia distintas de la marca. Las publicaciones respetadas conocen bien a su audiencia y construyen estos cuatro rasgos en todo lo que publican:
- Calidad – Harvard Business Review tiene una reputación prestigiosa gracias al tiempo, esfuerzo e intelecto que se dedica a cada uno de sus artículos. BuzzFeed a menudo publica artículos que algunas personas consideran vulgares, como 21 razones por las que los cachorros son básicamente borrachos peludos. Pero comparte ese artículo de BuzzFeed y seguro que será un éxito. BuzzFeed y HBR son publicaciones diferentes porque cada una encontró una inclinación única. La calidad vive en el valor que cada uno brinda a su audiencia.
- Singularidad – Su elemento definitorio podría ser un nuevo medio o presentar nuevas ideas a su industria. Busque aportar valor a su comunidad de una manera fresca como lo hizo Rand Fishkin de Moz con su Viernes de pizarra característica.
- Consistencia – Piense en sus publicaciones de nicho favoritas. Lees sus sitios a diario, tal vez incluso varias veces al día. Las publicaciones de buena reputación publican regularmente contenido de alta calidad, lo que hace que la gente vuelva a ellas como recursos valiosos.
- Ventaja competitiva – Algunas empresas poseen datos que les dan una ventaja real. El CMO Club desarrolló recientemente el Casa club de CMO Solutions para aprovechar los datos que recopila de los miembros. Sus competidores simplemente no tienen la misma información, por lo que el CMO Club puede presumir de contenido único. En Influence & Co., aprovechamos nuestras relaciones de publicación con los editores de encuestas y ayudamos a nuestros lectores publicarse en sitios influyentes. Proporcione un valor inigualable y su audiencia quedará enganchada.
Toma una página de las estrategias
Si desea igualar el éxito de publicaciones duraderas, debe desarrollar ciertas prácticas y valores en su equipo de contenido:
- Desarrollar un sistema de gestión del conocimiento.
Las publicaciones se basan en la experiencia de sus reporteros y editores, así como en fuentes y expertos examinados, mediante un proceso de entrevistas exhaustivo. Las publicaciones de marcas exitosas también trabajan con colaboradores de varios departamentos dentro de la empresa, así como con expertos de la industria, para desarrollar contenido único. Una persona no puede comunicar todas las facetas de una empresa o industria, por lo que un individuo no debería ser el único portavoz de una organización.
Influence & Co. gestiona el capital intelectual mediante un sistema de gestión del conocimiento que incluye directorios de experiencia. Este sistema, que se ejecuta en nuestro software propietario, sirve como base para toda la creación de contenido y nuestro departamento de marketing puede acceder fácilmente a él. Regularmente agregamos a nuestros bancos de conocimiento a medida que extraemos más conocimientos de nuestro equipo en crecimiento.
- Esboza pautas de publicación claras.
Las pautas de publicación son imprescindibles. Explican la voz, el estilo y el formato de su contenido. ¿Quieres escribir contenido divertido, informal o piezas serias y analíticas? ¿Publicará entradas de blog de 500 palabras o artículos más extensos? Todas estas cosas deben abordarse en sus pautas, lo que ayudará a establecer la coherencia para los contribuyentes y lectores.
Advertising Age publica su Directrices para el envío en su sitio web. Haga que sus pautas sean accesibles para todos los involucrados en la creación de contenido.
También desea definir la «línea promocional» de su empresa. Su contenido debe atraer a los lectores y despertar la intriga sobre su empresa u oferta, pero también debe proporcionar valor sin exigir algo a cambio. Evaluamos nuestro contenido preguntando si las menciones de la empresa ilustran una lección, muestran una experiencia personal o proporcionan un contexto para el artículo. Si no lo hacen, cortamos las menciones gratuitas.
- Implementar una estrategia de marketing de contenidos.
Detrás de cada publicación hay una marca. Y al igual que casi todas las publicaciones, desde Forbes para Los New York Times – tiene un kit de medios para describir lo que representa, los especialistas en marketing de contenido deben desarrollar una estrategia integral de marketing de contenido.
Las publicaciones no publican artículos sin una razón convincente: son noticias de última hora, brindan contexto para una historia más grande o entretienen a sus audiencias. Pero, en última instancia, todo su contenido se vincula con sus valores y estrategias fundamentales. Su marca debe aplicar el mismo estándar riguroso.
Sepa por qué está publicando cada artículo y a qué público se dirige. Su estrategia de marketing de contenido debe cubrir información sobre su audiencia, su mensaje, sus llamadas a la acción y sus publicaciones. Una buena estrategia abarca todos sus objetivos de marketing de contenido y guía el proceso de creación de contenido.
- Contrata periodistas y editores capacitados.
Muchas empresas hablan de labios para afuera sobre la importancia del contenido, pero nunca contratan a las personas adecuadas para crearlo. Necesita un equipo de marketing de contenido, ya sea interno o externo, para administrar sus necesidades de contenido únicas.
Independientemente de cómo decida estructurar su equipo, necesita a alguien que actúe como su narrador principal y necesitas periodistas que pueda hacer la redacción analítica y orientada a los detalles que distinguirá a su marca. Imite publicaciones exitosas y contrate periodistas y editores como guardianes de contenido para desarrollar o evaluar contenido que siga sus pautas.
- Siga un calendario editorial.
Las publicaciones organizan y alinean el contenido mucho antes de que se publique para asegurarse de que publiquen contenido relevante y de actualidad que se alinee con su audiencia y misión. Un calendario editorial sirve como hoja de ruta para sus campañas de marketing de contenido y los temas que cubre mes a mes. Planifique al menos con dos meses de anticipación. Permita comentarios y revisiones internas.
Marketing de contenidos roza la línea de la publicación tradicional, y los especialistas en marketing inteligente saben cómo replicar este enfoque probado en el tiempo al desarrollar sus estrategias de marketing de contenido. Al enfocarse en brindar valor antes de realizar una venta, planta la semilla para relaciones continuas y oportunidades comerciales rentables.
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Imagen de portada de PazMadrid, morgueFile, a través de pixabay.com
Eso es todo, me despido querido fan del marketing.
