Los puntos de vista del autor son totalmente suyos (excluyendo el improbable evento de la hipnosis) y es posible que no siempre reflejen los puntos de vista de Moz.
¿Q1 y Q2 te pasaron rápidamente? Lo hicieron por mí, pero el ritmo de vida a menudo parece ralentizarse un poco en otoño, y espero que se unan a mí para una mirada relajada y estudiosa sobre los interesantes desarrollos de marketing de búsqueda local a partir del tercer trimestre de 2022.
1) Una pequeña cosecha de cambios relacionados con la revisión
Estoy agrupando cuatro desarrollos diferentes relacionados con la revisión bajo este título. Primero, alegría hawkins detectó un cambio en Directrices de Google sobre contenido prohibido y restringido. Como he cubierto aquí exhaustivamente en mi columna de Moz, hay muchas cosas que una empresa puede hacer para rectificar una queja con la esperanza de ver a un cliente insatisfecho actualizar su opinión negativa para reflejar una experiencia mejorada, pero la incentivación absoluta de la eliminación de la opinión negativa tiene ahora ha sido declarado fuera de los límites por Google.
En segundo lugar y bastante relacionado, Greg Gifford capturó una buena estadística de Aaron WeicheLa presentación de LocalU que no había escuchado antes: más de ⅓ de las experiencias negativas a las que se hace referencia en las reseñas mencionan problemas de comunicación. Esto significa que no solo necesita tener sus listados de empresas locales actualizados con una gestión continua de la precisión de su información de contacto, sino que todas sus tecnologías de comunicación (mensajes de texto, chat en vivo, teléfono, etc.) deben ser receptivas. !
En tercer lugar, Barry Schwartz detectó las primeras pruebas de una función Buscar lugares a través de reseñas en julio, pero a partir de septiembre todavía no he podido replicar este interesante resultado, lo que es una indicación más de la experimentación continua de Google en el espacio de revisión.
Finalmente, otro consejo del inimitable Hawkins. como lo tuiteó Brandon Schmidt: las reseñas más largas tienden a permanecer más arriba en el corpus de reseñas de Google durante más tiempo. El problema con esto es que las revisiones más largas suelen ser negativas, y los clientes insatisfechos se toman el tiempo para expresar sus quejas poéticamente. Tómese un tiempo para considerar si puede afinar sus solicitudes de revisión para que sus clientes satisfechos se sientan inspirados a dejar revisiones más volubles.
2) HCU cerca de ti
Creo que las empresas locales que ya han adquirido el hábito de publicar contenido que sirve cuidadosamente a sus clientes específicos deberían salir bien en el tan comentado Actualización de contenido útil, que terminó de implementarse el 9 de septiembre. Si bien muchos SEO están tratando de determinar qué cambios pueden atribuirse legítimamente a la actualización, nuestros amigos de NearMediaCo están teniendo discusiones interesantes sobre si la HCU es, de hecho, parte de la respuesta de Google al auge de TikTok como vehículo de búsqueda. Como señala Greg Sterling,
“En este momento, podría decirse que la compañía de Internet más influyente es TikTok. La HCU de Google parece ser en parte una respuesta a la popularidad del sitio y su muy promocionada «autenticidad».
Los SEO locales y sus clientes no pueden haber dejado de notar cuántas búsquedas de Google (incluidas las búsquedas locales) arrojan resultados de baja calidad compuestos por relleno optimizado en lugar de ayuda humana. Mientras que los motores de búsqueda y los sitios sociales juegan a la pelota sobre quién ganará el trofeo de autenticidad, mi mejor consejo para las empresas locales independientes es asegurarse de que todo en su sitio web sea una fuente de información publicada con orgullo para su comunidad.
3) Más allá del contenido: la comunicación
Puede haber momentos en los que esté dispuesto a deambular por el laberinto de Google o la ciénaga de la búsqueda del sitio con la esperanza de una respuesta a una consulta compleja, pero por lo general, no tengo la paciencia y quiero poder preguntarle a una empresa. directamente, «¿Tiene botas talla 8, hechas a mano, peludas, con forros esponjosos, pero no de esta marca, y solo de esta marca, y puede entregarlas en mi casa, y puede hacerlo sin contacto, y es ¿Hay un recargo por eso? Las empresas locales ciertamente pueden publicar contenido para cubrir todas estas bases, pero bendiga la marca que me facilita tener una conversación con un ser humano.
brandon schmidt nos hiciste el favor de fotografiar Aaron Weichereciente presentación sobre este tema. Antes de las vacaciones, asegúrese de que su personal de mensajes de texto, chat en vivo y teléfono esté listo con todas las respuestas a través de números y enlaces muy visibles (¡y mis botas!).
4) Alternar para ocultar su dirección
Barry Schwartz destacado Captura de pantalla de Stefan Somborac de una nueva función de alternar en la búsqueda y Maps que está destinada a facilitar que los dueños de negocios oculten la dirección en su perfil comercial de Google. El drama de dirección oculta es una de las tramas más longevas de la telenovela que es la Directrices para representar su empresa en Google. Personalmente, me gustaría ver a este personaje eliminado del guión a favor de que las empresas decidan si quieren que su ubicación exacta sea visible en sus listados. Nunca he entendido la lógica de Google para exigir a los SAB que oculten sus ubicaciones; Al vivir en una casa antigua como vivo, he tenido demasiadas oportunidades de necesitar saber qué fontanero de 24 horas está realmente más cerca de mí.
5) Preguntas frecuentes vinculadas en Google Messaging
Este podría ser uno de los desarrollos más emocionantes del tercer trimestre y nuevamente tenemos Stefan Somborac para agradecer por notarlo primero. ¡Ahora puede completar Google Messaging con hasta 10 preguntas frecuentes con preguntas de hasta 40 caracteres y respuestas de hasta 500 caracteres y sus respuestas pueden incluir enlaces! Si bien personalmente no soy aficionado a las comunicaciones automatizadas entre consumidores y marcas, puedo ver un buen uso de esto para responder preguntas muy comunes sobre las horas de operación, la accesibilidad de las instalaciones o la disponibilidad de las mejores marcas en su inventario.
6) Filtrar packs locales por días de la semana
Google ha ofrecido durante mucho tiempo a los buscadores la posibilidad de filtrar los paquetes por horas del día, pero Shameem Adhikarath se dio cuenta de que, en algún momento, se agregó la capacidad de filtrar los resultados por días específicos de la semana. Cuando un cliente quiere saber el lunes cuáles son los mejores restaurantes que están abiertos el sábado, una pequeña característica como esta tiene sentido. Una palabra para los sabios: ¡asegúrese de que sus horas de operación estén siempre actualizadas en sus listados!
7) Evaluar el papel que debe desempeñar el SEO local en la búsqueda de propiedades
Isabel regla nos trajo esta captura de pantalla de andy simpsonLa presentación de LocalU en la que recordó a los SEO locales que nuestras preocupaciones no son las únicas que deben involucrarse cuando un cliente se muda o abre una nueva sucursal. Si bien lamento haberme perdido la presentación completa de Andy, puedo ver el sentido de la misma, solo con esta diapositiva. Muchos de los beneficios de la reputación y las ganancias fluirán naturalmente cuando se consideren adecuadamente otros factores como la ubicación, la conveniencia y el tamaño de una nueva ubicación, por lo que definitivamente evalúe las recomendaciones locales de SEO durante los tiempos de cambio, pero prepárese para estar en un cola de muchas prioridades.
8) Los Photo Pins de Maps existen, pero ¿ya los has visto?
Nuestros distinguidos colegas de BrillanteLocal capturó una versión de pines fotográficos basados en Maps en septiembre que es diferente a los informado por Barry Schwartz en julio visto por Vishal Sharma. Estos últimos ejemplos son redondos en lugar de cuadrados. No he podido replicar esta prueba con términos de búsqueda similares desde mi ubicación en los EE. UU., por lo que no tengo forma de averiguar cuál es la fuente de estas imágenes o cómo empujar a Google para que dé un pin comercial como este. Por ahora, siga agregando fotos y siga revisando Maps para ver si tiene esta función intrigante.
9) ¿Ser el ganador de al lado el próximo año?
Al lado los usuarios votaron muchas empresas locales y diez nacionales como sus favoritas en agosto pasado, y los ganadores recibieron prensa, insignias y créditos publicitarios de $ 500. Definitivamente es una plataforma en la que vale la pena incluirse, y los proveedores de servicios para el hogar salieron especialmente bien parados en el concurso. Nextdoor destacó cómo llegar a tiempo a las citas, brindar un servicio excelente, ofrecer productos y servicios especiales y obtener recomendaciones de los vecinos contribuyeron al éxito de los ganadores. ¡Suena como un buen consejo para llevarlo al cuarto y último trimestre de 2022!
