Muy buenas, me llamo Adelina, hoy en día, vamos a charlar de un muy buen truco de buscador online.
Cuando lanzamos el centro de contenido de adidas, www.GamePlan-A.com, en mayo de 2016, colocamos la cultura en el centro de nuestra estrategia de marketing de contenidos. El objetivo de esta empresa es contratar empleados y atraer el talento adecuado y construir relaciones con personas de ideas afines (ya sean internas o externas) con un trasfondo cultural compatible con el nuestro.
Si bien todo esto ayudará a crear una promoción a largo plazo, GamePlan A. no es un objetivo principal para generar ingresos.
¿Te acabo de extrañar?
Quédate conmigo. Lo prometo, si la cultura es una fuerza impulsora de su estrategia de marketing de contenido, realmente necesita crear un ROI sostenible porque la cultura tiene el poder de fomentar relaciones más duraderas, más sólidas y participativas con su público objetivo.
La cultura fortalecerá la fuerza de acción de su estrategia. @framatho #CMWorld Haga clic para twittear
Cultura … ¿qué es eso?
La cultura consiste en valores, ideas, creencias, comportamientos sociales e ideología de grupo compartidos. La cultura abraza teorías implícitas sobre el mundo en el que vivimos. Es la suma de convicciones lo que motiva a las personas e influye en sus decisiones. Hay una cultura empatía, propósito y «genialidad». La cultura crea un sentido de pertenencia y pertenencia. En su libro, ¿Quién dice que los elefantes no pueden bailar?Louis Gerstner, ex presidente de la junta de IBM, comparte una de las cosas clave que aprendió en su carrera: «Vine a ver … la cultura no es solo un aspecto del juego, es EL juego».
El envío es relevante
Veremos cómo se conecta esto con el marketing de contenido. No hay duda de que la relevancia es uno de los aspectos más importantes del marketing de contenidos. Pero la relevancia es trivial; hay una relevancia del envío.
Si mi club de fútbol favorito marca un gol, solo es emocionante hasta que el otro equipo esté equilibrado. Una oferta de venta única no es particularmente relevante cuando realicé la compra. Incluso un sitio web que me proporciona información solo es relevante hasta que mi enfoque cambia a un área diferente de experiencia. Porque la relevancia es grande, me gusta compararla con las olas que llegan a la costa. Es solo un breve momento en el que es el momento adecuado para despegar y surfear la ola.
Como especialistas en marketing de contenido, nuestro trabajo es construir un viaje de usuario que cree un flujo continuo de momentos relevantes que guíen al usuario desde el conocimiento hasta la compra y la retención. Este es un trabajo arduo. La parte más frustrante es que la probabilidad de que un consumidor pierda interés es de entre dos minutos de relevancia.
El trabajo de un comercializador de contenido es construir un viaje de usuario que cree un flujo continuo de momentos relevantes. @framatho Haga clic para twittear
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Fomentar la base de la relevancia a través de la cultura
Si la relevancia viene en las olas, la pregunta es ¿qué hace que el surfista se siente en el agua fría y espere otras olas sabiendo que muchos otros surfistas están luchando por la misma ola? ¿Qué hace que el surfista luche contra los reptiles y dé vueltas bajo el agua caída?
Es mucho más que las propias olas. Es la conexión emocional del surfista con el agua. La opinión es que la sensación de montar en una ola será más importante que todos los esfuerzos y sacrificios. El amor del surfista por el estilo de vida está ligado al deporte. En resumen, la cultura del surf es lo que hace que el surfista pase el rato.
Si toma solo una lección de este artículo, espero que sea la siguiente: La cultura es el único factor que puede nutrir la base de la relevancia necesaria para construir relaciones a largo plazo.
Necesitamos hablar a través del filtro de cultura con nuestra audiencia porque la cultura es el conector entre todos los momentos relevantes. Estoy convencido de que los especialistas en marketing de contenido deben encontrar formas cada vez mejores de poner la cultura al frente de sus estrategias.
Los especialistas en marketing de contenido deben encontrar formas cada vez mejores de hacer de la #cultura una fuerza impulsora, dice @framatho. #CMWorld Haga clic para twittear
La forma más sencilla de utilizar el contenido es conectar a su público objetivo con la cultura de su propia organización. La recopilación de conocimientos cualitativos no es suficiente para comprender a su público objetivo. Asegúrese de que su programa de marketing de contenidos incorpore una cultura claramente definida en sí mismo.
Asegúrese de que su programa de #contentmarketing incluya una #cultura claramente definida, dice @framatho. #CMWorld Haga clic para twittear
¿Cómo? En adidas aprendimos mucho en nuestro primer año con GamePlan A. Comparto esas lecciones junto con algunos pasos simples que puede seguir para desarrollar relevancia cultural.
1. Encuentra lo que defines
¿Qué hace que tu cultura sea única? Vuélvase loco y recopile tanta información y conocimientos como sea posible. Habla con tus empleados, clientes y socios. ¿Quizás su empresa es innovadora y encuentra constantemente nuevas formas de conectar los puntos? ¿Tiene su equipo la reputación de ser muy divertido trabajar con él y muy eficiente al mismo tiempo? Sean cuales sean sus rasgos culturales, búsquelos y valídelos.
En adidas, todo lo que hacemos tiene sus raíces en el deporte. Pero GamePlan A solo construye relaciones con personas que aman los deportes. Ese estándar individual no es suficiente. Al trabajar en adidas, los comportamientos como la creatividad, la colaboración y la confianza juegan un papel importante. Por eso, GamePlan A está diseñado para construir relaciones con «creadores y mentes emprendedoras con corazón de atleta». Nuestra investigación ha revelado un gran segmento que es compatible con nuestra propia cultura.
2. Sincroniza todas las partes de tu empresa
Aquí está la parte importante: no es suficiente obtener lo que define. También debe averiguar si sus características culturales son relevantes para el público objetivo al que desea dirigirse. Necesita alinear su propia cultura con lo que ofrece su producto y con el aspecto de su base de clientes. Si no están alineados, debería considerar cambiar uno u otro. Tu contenido debe ser auténtico. La gente lo olerá si tu cultura es falsa. Sin embargo, si es cierto, tendrá la oportunidad de construir relaciones significativas y duraderas.
Tu #contenido debe ser auténtico. La gente lo olerá si tu cultura es falsa, dice @framatho. Haga clic para twittear
La estrategia de GamePlan A es dirigirse a un público objetivo de origen externo e interno y hablar con ellos simultáneamente a través del mismo filtro de contenido cultural. Para guiar nuestra estrategia, llevamos a cabo una investigación exhaustiva para identificar el denominador más común entre nosotros y nuestra audiencia externa. Quiénes somos, con qué nos comunicamos y con quién hablamos están en línea.
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3. Aplicar el filtro a lo largo del programa.
Una vez que sepa qué actitudes, comportamientos, ideas y valores desea expresar, aplique este filtro cultural a cada contenido que distribuya. No oculte la descripción de quién es usted en la sección Acerca de del sitio web de su empresa. Por ejemplo, hemos creado pautas de contenido, así como un «viaje de autor» para GamePlan A, que cualquier creador puede utilizar para encontrar un gancho relevante para el contenido que queremos o queremos comunicar a través de GamePlan A. El recorrido garantiza que nuestro contenido siempre habla a través del filtro cultural de GamePlan A.
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4. Autentica tu cultura
La forma más fácil de poner en funcionamiento su filtro cultural es incorporar a sus propios empleados. Esto crea confianza, personalidad y autenticidad. En GamePlan A, nuestros empleados, socios, atletas y héroes del día asumen el papel de incubadora de la comunidad al compartir sus experiencias y perspectivas sobre la vida laboral sin deportes. Pero también invitamos a cualquier otra persona con el corazón de un atleta a contribuir a la conversación. Mantenemos artículos de terceros para GamePlan A y hospedamos uno dedicado sitio de contribución donde nuestra comunidad puede enviar contenido e ideas, y sugerir ejemplos sobre los que hablar. Si su comunidad lo disfruta, crea más atractivo y crea orgullo y un sentido de pertenencia. Autentica y nutre su propia cultura al mismo tiempo.
La forma más fácil de poner en funcionamiento tu filtro de #cultura es poner a tus propios empleados a bordo, dice @framatho. #CMWorld Haga clic para twittear
5. Atrévete a ignorar los números
Las decisiones basadas en datos son extremadamente importantes. Pero no se deje ciego ante los números. La relevancia cultural tiene mucho que ver con la inteligencia social y la empatía. Los factores y el conocimiento suave no se pueden capturar de manera efectiva. Los momentos nunca se han creado a partir de hojas de cálculo. Se realizan momentos de deseos culturales y cargados de emociones.
Las hojas de cálculo no conducen a momentos. Las aspiraciones culturales y emocionales sí lo hacen, dice @framatho. #CMWorld Haga clic para twittear
Ahora tiene el desafío: ¿Qué hará para encontrar más o mejores formas de conectar a su audiencia con la cultura de su organización? Házmelo saber en los comentarios.
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Para obtener más información sobre la estrategia detrás del GamePlan A y cómo adidas construyó y midió la plataforma de contenido, asista a una sesión de Frank Thomas en Content Marketing World del 5 al 8 de septiembre en Cleveland, Ohio. Inscribirse hoy usando el código BLOG100 para ahorrar $ 100.
Imagen de portada de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute
Sin más, espero que os haya gustado querido marketero.
