Hola, ¿qué tal?, por aquí Miguel, a continuación, vamos a hablar de un excelente sujeto de motores de búsqueda.
Todo editor sabe lo que se siente al sentarse exasperado frente a la computadora, gritando internamente: «Sería más fácil si lo hiciera yo mismo».
Si estás encargando y aprobando contenido, probablemente tengas la misma sensación de hundimiento: estás 10 segundos revisando una pieza y ya está claro que el creador no entendió algo condenatorio que les dijiste. A medida que profundiza en él, su dedo cambia de un toque cortés a un Riverdance completamente digital a medida que su teclado es acosado. Todos estamos ahí. Por eso bebemos. O hacer yoga. O practica vudú.
De hecho, incluso su escritor, diseñador o creador de contenido audiovisual más conocido puede convertirlo en un mal trabajo. Quizás tuvieran un día libre. Quizás estaban apurados para cumplir con el plazo. O tal vez no entendieron el escrito.
La profesionalidad del creador de contenido se puede describir en las dos primeras excusas. Se le permite ponerse triste por eso. Pero si el creador de su contenido no comprende el resumen, usted, como editor, tiene la culpa, al menos en parte.
Probablemente, lo máximo que puede hacer por la eficiencia y la salud de su trabajo es tomarse el tiempo para crear un resumen completo pero conciso. El contraste en las emociones cuando una pieza de material perfectamente construida aterriza en su bandeja de entrada no podría ser más sorprendente. Es como si el sol hubiera atravesado las nubes, alguien hubiera soltado una docena de copos blancos y esa orquesta que te sigue está comenzando a tocar la hermosa pieza de Madame Butterfly, todo a la vez.
Un resumen de #contenido completo pero conciso es una inversión en eficiencia y cordura, dice @daniel_hatch Haga clic para twittear
Esto es lo que hace un buen mandato:
- Establece sus expectativas de manera clara y concisa (así que sea específico).
- Enfoca la mente del creador de contenido en las áreas más importantes.
- Alienta al creador de contenido a hacer un trabajo minucioso en lugar de un trabajo “válido”.
- Da como resultado un contenido más preciso y eficaz (contenido que da en el blanco).
- Le ahorra horas de trabajo innecesarias y estrés en el proceso de edición.
- Puede marcar una gran diferencia entre pérdidas y ganancias.
Los creadores de contenido armados con un informe completo les brindan la mejor oportunidad posible para al menos crear algo que sea adecuado para su propósito, incluso si no es exactamente lo que le gustaría que fuera. Si les da muy poca información, no hay esperanza de que le entreguen lo que necesita.
Por otro lado, puede ser contraproducente que los creadores de contenido se sobrecarguen con más información de la que necesitan. Sé de un escritor al que se le dio un paquete de ventas de 65 páginas para leer como fondo de una publicación de blog de 500 palabras. Haga esto y existe el riesgo de que sucedan muchas cosas:
- No vale la pena que el creador de contenido le dedique tiempo a leerlo, por lo que no es así.
- Incluso si lo leen, corren el riesgo de perder los puntos clave que necesita comunicar.
- Te darán suerte porque están perdiendo dinero haciendo tanto
preparación. - Nunca volverán a trabajar contigo.
Hay que lograr un equilibrio.
Saber dar resúmenes útiles y concisos es algo que he aprendido por las malas durante más de 20 años como periodista y editor. Estas son algunas de las cosas que encontré que funcionan bien. Puede leer algo de esto mientras le enseño a su abuela a chupar huevos, pero me sorprende la cantidad de puntos que a menudo se pasan por alto.
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Quien es el cliente
Dele al creador de contenido un resumen de media página o de una página del negocio:
- Quien es
- Lo que hacen
- A quien sirven
- Cual es su historia
- Detalles de cualquier producto y servicio relevante
Incluya el discurso del ascensor y otros mensajes clave, de modo que su creador de contenido comprenda cómo se ubica la empresa y qué tipo de lenguaje se debe incorporar a la pieza.
¿Quién es la audiencia?
Incluya uno o dos párrafos sobre la audiencia prevista. Si una empresa tiene más de una audiencia (por ejemplo, una empresa de contratación puede tener solicitantes de empleo y reclutadores), sea específico. Incluso una oración es suficiente, pero no dejes que el creador de contenido adivine. Necesitan saber para quién es el contenido.
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¿Qué necesita saber?
Aquí está la parte en la que le dices a tu creador de contenido lo que quieres que cree. Asegúrese de incluir tres cosas:
- Propósito de la pieza
- El ángulo con plomo agregado
- El mensaje que la audiencia debe dejar
Encuentro útil proporcionar enlaces a información de fondo relevante si ya está disponible, especialmente si la información inspiró o contribuyó a la idea del contenido, en lugar de depender de los creadores de contenido para encontrar la suya propia. Puede ser frustrante cuando su investigación no es igual o menor que la tuya.
Remit debe incluir el propósito, el ángulo y la audiencia del mensaje. @daniel_hatch Haga clic para twittear
¿Cómo se comunica la marca?
Incluya cualquier información que los creadores de contenido necesiten para asegurarse de que se están comunicando de una manera auténtica con la marca en cuestión.
- Tono de voz: la forma más fácil de proporcionar orientación sobre el tono de voz es proporcionar una muestra o dos que lo ilustren bien. Es mucho más fácil para los creadores de contenido imitar un ejemplo particular que han visto, leído o escuchado que interpretar términos vagos como «formales», «informales» o «informativos pero amigables».
- Guía de estilo: entregar la guía de estilo a un creador de contenido puede ahorrarle muchos retoques. Esto es esencial para las imágenes, pero también para el contenido escrito, si no desea perder mucho tiempo convirtiendo «%» en «porcentaje» o desestabilizando títulos de trabajo. Resuma los puntos clave o errores más comunes.
- Ejemplos: sus ejemplos no solo son un buen tono; también son útiles para la disposición y el diseño para mostrar cómo espera que encaje una pieza de material. Esto es especialmente útil si su plantilla incluye publicaciones en redes sociales, metainformes, etc.
Incluya ejemplos en los resúmenes creativos de #content para que los escritores / diseñadores vean lo que está tratando de lograr. @daniel_hatch Haga clic para twittear
Todas las características en el resumen documentadas
Aquí hay nueve cosas básicas que requiere cada mandato:
- Título: ¿Qué estamos diciendo con esto? (Un título de trabajo es perfecto para que todos sepan cómo referirse a este proyecto).
- Cliente: ¿Para quién es y qué hacen?
- Fecha límite: ¿Cuándo vence el material final?
- El escrito en sí: ¿Cuál es el ángulo, el mensaje y el propósito editorial del contenido que se está creando? Incluya aquí quién es la audiencia.
- Especificaciones: ¿Cuál es el recuento de palabras, el formato, la relación de aspecto o la hora actual?
- Sumisión: ¿Cómo y dónde se debe archivar el material? ¿A quien?
- Información del contacto: ¿Quién es el editor encargado, el cliente (si corresponde) y el talento?
- Recursos: ¿Qué plantilla de blog, guía de estilo, mensajes clave, acceso a bibliotecas de imágenes y otros elementos se necesitan para crear y entregar el contenido?
- Tarifa: ¿Cuál es el precio / tarifa acordado? No todo el mundo pone esto en el mandato, pero si es apropiado, inclúyalo.
Dependiendo de su negocio o del tipo de contenido involucrado, es posible que también deba incluir otra información importante aquí. Ponlo todo en una plantilla y colócalo en la portada de tu guía.
Prepare sus calzoncillos pronto
Bien puede estar leyendo esto, gritando interiormente: «Para cuando hice todo eso, podría haber escrito la maldita cosa yo mismo».
Pero mucho de esto se puede hacer con mucha anticipación. La información de antecedentes sobre una empresa, su audiencia y cómo habla no cambia. Puede arrastrar todos esos recursos a un documento de una o dos páginas, agregar algunos ejemplos anteriores de alta calidad, agregar las plantillas que necesitarán y ¡bam! Ha creado un paquete de información breve y útil que puede proporcionar a cualquier creador de contenido nuevo cuando sea necesario. Puede hacer esto con mucha anticipación.
Espero que estos consejos te ahorren muchos gritos internos en el futuro. Por no hablar de la bebida, el yoga y el vudú.
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Una versión de este artículo apareció originalmente en la edición de noviembre del Director de contenido. Para obtener más consejos para mejorar la eficacia y la eficiencia de su marketing de contenidos, conseguir al boletín informativo gratuito de CMI durante la semana.
Imagen de portada de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute
Eso es todo, me despido querido adictos del marketing.
