Hola, ¿qué tal?, soy Josefina, hoy en día, vamos a comentar de un muy buen truco.
Nota del editor: Explicar el marketing de contenidos es un desafío sin fin. Es por eso que traemos de regreso esta publicación del año pasado con algunos ejemplos actualizados.
El concepto de marketing de contenidos ha existido durante cientos de años (ver un ejemplo de 1672), y la disciplina ha ganado una popularidad increíble desde 2010, según Tendencias de Google.
Pero, cuando CMI lanzó su libro electrónico que responde a preguntas comunes sobre marketing de contenido, se enteró de que muchos lectores recién están comenzando. Para aquellos en esa categoría, o aquellos que encuentran percepciones erróneas o malentendidos sobre lo que es el marketing de contenidos, les ofrezco un resumen rápido para una fácil referencia.
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Marketing de contenidos como lo entendería su familia
Cuando la gente pregunta qué haces, ¿tu respuesta recibe una mirada burlona? «Entonces, ¿qué es exactamente lo que haces?», Te preguntan después de que explicas tu trabajo.
Mi esposo estuvo en este campamento hasta que me habló de un boletín que cubre las tendencias que afectan a los mercados financieros. Espera recibirlo todos los días. Explicó que los boletines no tenían nada que ver con los fondos que vendía el corredor, pero la información era sólida y valiosa, y era una investigación útil para las inversiones que realiza.
«Eso es marketing de contenidos», le expliqué. Fue un momento ajá para la comprensión de mi esposo sobre el marketing de contenidos: el marketing de contenidos es educativo, pero no se trata de los productos que vende la empresa. El vendedor ofrece tan buena información que te vuelves fiel a la marca.
#Contentmarketing es educativo. No se trata de los productos que vende la empresa, dice @MicheleLinn. Haga clic para twittear
Puedo compartir otro ejemplo que está cerca del corazón de mi hija. American Girl usa contenido para transformar algo que es una mercancía: una muñeca.
American Girl tiene tanto contenido, y tantas experiencias de contenido, para su audiencia que es realmente asombroso. Por ejemplo, ofrece:
Si bien todas las formas en que American Girl se conecta con su audiencia son demasiado numerosas para cubrirlas en esta publicación, estoy particularmente sorprendido por sus publicaciones impresas. Por ejemplo, The Care and Keeping of You es un libro sobre el crecimiento de las niñas. Ocupa el segundo lugar en su categoría (y el 71 más popular entre todos los libros en Amazon). Es de una marca que vende muñecas, pero el tema no tiene nada que ver con las muñecas.
En resumen, el marketing de contenidos de American Girl se centra en cómo un niño puede interactuar con la muñeca o cosas que son importantes para este grupo demográfico.
Para los padres, piense en BabyCenter. Cuando estaba embarazada y luego criaba a mi hija mayor, consideré que BabyCenter era una lectura obligatoria. Es un ejemplo perfecto de marketing de contenidos. Según su sitio web, es el destino digital número uno para el embarazo y la crianza de los hijos, y ocho de cada 10 mamás nuevas y futuras usan BabyCenter en línea cada mes. El sitio es propiedad de Johnson & Johnson, que vende productos para bebés.
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El marketing de contenidos explicado a los especialistas en marketing
Con suerte, esos ejemplos dejan en claro que el marketing de contenidos no se trata de la marca, sus productos o sus servicios. Se trata de tu audiencia. ¿Que es lo que les importa?
#Contentmarketing se trata de su audiencia. ¿Que es lo que les importa? @MicheleLinn Haga clic para twittear
Y, lo que es más importante, ¿cómo puede ser usted quien proporcione algo que nadie más es, lo que a su vez eleva su marca de un producto básico a algo que la gente acepta?
Pull-A-Part, una cadena estadounidense de patios de reciclaje automático de bricolaje, ha creado una serie de videos única en su tipo, que incluye esta sobre cómo convertir un vehículo que no se puede conducir en una camioneta digna de un portón trasero.
El marketing de contenidos es diferente a los esfuerzos tradicionales de marketing de productos, como el material publicitario de ventas y otra información específica del producto. El marketing de contenido incluye cosas como artículos educativos, libros electrónicos, videos, entretenimiento y seminarios web que responden preguntas específicas que las personas tienen y les brindan algo que no pueden obtener en otro lugar. Es la mejor manera de convertir su producto, sin importar cuán común sea, en algo que no es como el de todos los demás.
Al convertirse en un recurso creíble y autorizado sobre temas que son importantes para los clientes potenciales, es más probable que su empresa sea descubierta por la audiencia adecuada y se gane su lealtad y confianza, lo que, a su vez, permite que su marca fortalezca las relaciones con sus clientes, crezca un base de suscriptores activos y comprometidos, e incluso aumentar sus ganancias.
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Cómo los especialistas en marketing logran el éxito con el marketing de contenidos
Si bien es posible que asienta con la cabeza en este punto y piense: «Sí, esto es algo que quiero hacer», ciertamente no debería adoptar el marketing de contenido porque es lo que está de moda.
El marketing de contenidos requiere mucho trabajo, perseverancia y paciencia, no es para todos. Sin embargo, puede ser un enfoque ideal si realmente desea brindar una mejor experiencia a sus clientes y, al mismo tiempo, generar un impacto positivo en el negocio en términos de su percepción y su resultado final.
#Contentmarketing requiere mucho trabajo, perseverancia y paciencia; no es para todos, dice @MicheleLinn. Haga clic para twittear
Estas son las principales razones por las que los especialistas en marketing optan por hacer un esfuerzo para el marketing de contenidos.
Responder a las preguntas de tu audiencia es una forma clave de estar en la parte superior de los resultados de búsqueda, dice @MicheleLinn. #SEO Haga clic para twittear
Ser encontrado por las personas adecuadas (clientes potenciales)
La gente hace preguntas y busca información a través de motores de búsqueda como Google, y desea que su empresa esté en la parte superior de los resultados de búsqueda. Responder a las preguntas de las personas a través de publicaciones de blogs, libros electrónicos, videos y otros activos de contenido es una forma clave de que esto suceda. Por supuesto, aparecer es solo el primer paso, pero es esencial si desea obtener los beneficios del marketing de contenidos.
EJEMPLO: El minorista al aire libre REI hace un gran trabajo al responder preguntas y ayudar a su audiencia a través del contenido. En su canal de YouTube, ofrece decenas de videos según los intereses y necesidades de su audiencia, a menudo respondiendo preguntas comunes. Ya sea un mochilero que quiere saber cómo usar una brújula o un ciclista que necesita saber cómo arreglar la cadena de una bicicleta, REI proporciona las respuestas.
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Para construir una audiencia interesada y comprometida
Su contenido es tan valioso como su capacidad para atraer miembros de la audiencia y obligarlos a interactuar con su negocio de forma continua, como suscriptores, clientes, evangelistas o, idealmente, los tres. Una vez que tenga una audiencia direccionable, sus esfuerzos de contenido ayudarán a aumentar las ventas, recopilar información valiosa de los clientes y activar a sus seguidores más ardientes como defensores de la marca.
EJEMPLO: La compañía de seguros Liberty Mutual creó una plataforma de contenido: Domina esto – dedicado a ayudar a las personas a resolver los desafíos del hogar y de la vida – para desarrollar habilidades y preocuparse menos, como lo describe la marca. Si bien el objetivo final de Liberty Mutual es impulsar las ventas de seguros, el contenido no se centra en productos de seguros, sino en información que la audiencia encontrará educativa y útil. También ha ampliado el acceso al contenido educativo al asociarse con HowStuffWorks y Alexa de Amazon para proporcionar contenido educativo a través del dispositivo activado por voz.
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Para adquirir nuevos clientes
Por supuesto, generar ingresos es un objetivo clave para muchos especialistas en marketing, y el marketing de contenidos puede ser un poderoso impulsor. Cuando crea una audiencia que confía en usted y quiere saber de usted, es más probable que compren sus productos. Por ejemplo, es más probable que los suscriptores de CMI aprovechen las ofertas pagas de CMI, como asistir Mundo del marketing de contenidos que los no suscriptores.
Cuando crea una audiencia que confía en usted, es más probable que compren sus productos. @MicheleLinn Haga clic para twittear
EJEMPLO: TD Ameritrade produce su revista impresa y digital, thinkMoney, para clientes activos: aquellos que pueden realizar transacciones hasta cientos de veces al día. En sus inicios, TDA revisó el programa para determinar si valía la pena seguir gastando dinero en la revista. Los líderes perseveraron y, después de aproximadamente dos años, recibieron la confirmación de su valor: los suscriptores y lectores de la revista cotizaron cinco veces más que los no suscriptores. En pocas palabras, quienes se suscribieron a esta revista se convirtieron en mejores clientes de TD Ameritrade.
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Para generar mayores ingresos con los clientes existentes
Otra razón por la que las organizaciones utilizan el marketing de contenidos es para crear clientes más leales, lo que tiene el potencial de aumentar las ventas mediante la venta cruzada o la venta ascendente. En algunos casos, la marca puede monetizar el contenido por sí misma.
EJEMPLO: La revista Sainsbury es la revista de cocina más importante del Reino Unido, con 3 millones de suscriptores pagos, un esfuerzo de marketing de contenido que se amortiza. Pero, lo que es aún más notable es que, según una encuesta de 2015 realizada por la compañía, ocho de cada 10 lectores compraron un producto de Sainsbury’s después de leerlo en la revista.
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Para reasignar o reducir los costos de marketing.
Las organizaciones también utilizan el marketing de contenidos porque pueden obtener resultados similares, o mejores, en comparación con un programa de marketing «tradicional».
EJEMPLO: Jyske Bank es un gran banco danés que ahora también funciona como empresa de medios. La empresa comenzó a utilizar el marketing de contenidos para obtener mejores resultados que su marketing de patrocinio de alto costo. Creó Jyskebank.tv, que produce una programación financiera asombrosa, así como historias convincentes que el banco cree que son relevantes para su audiencia principal de consumidores más jóvenes y pequeñas empresas.
Hoy en día, Jyske trabaja con empresas interesadas en aprovechar su experiencia en medios: en lugar de destinar dinero en efectivo para respaldar oportunidades externas, Jyske recibe propuestas de asociación con los medios de otras organizaciones, una opción atractiva que es posible gracias a la credibilidad y el alcance que el programa de contenido del banco le ha ayudado a construir.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute
Por hoy, hasta la próxima querido adictos del marketing.
