Los puntos de vista del autor son totalmente suyos (excluyendo el improbable evento de la hipnosis) y es posible que no siempre reflejen los puntos de vista de Moz.
Esta es la primera parte de una serie de tres partes con Helen Pollitt sobre cómo trabajar mejor con la gente dentro de su empresa.
Los SEO y los desarrolladores necesitan trabajar mejor juntos. Comprender cómo comunicarse entre sí de una manera que encaje en los procesos de cada uno. Al hacerlo, puede proteger su tráfico orgánico y al mismo tiempo proteger todo su sitio web.
¡Haga clic en la imagen de la pizarra de arriba para abrir una versión de alta resolución en una nueva pestaña!
Transcripción de vídeo
Hola, soy Helen, jefa de SEO en Car & Classic, y hoy veremos cómo los SEO y los desarrolladores pueden trabajar mejor juntos. Ahora, pasaría un tiempo explicándote por qué los desarrolladores y los SEO necesitan trabajar mejor juntos, pero en realidad es bastante obvio. Los desarrolladores tienen la oportunidad de mejorar nuestras vidas implementando rápidamente esa solución a la velocidad de carga o empeorando nuestras vidas al implementar accidentalmente algún código que desindexa completamente el sitio web.
Pero en realidad, también podemos ayudar a los desarrolladores porque tenemos la oportunidad de brindarles datos sobre usabilidad y accesibilidad. De hecho, es muy importante que trabajemos bien juntos. Ahora, a menudo escuchas a la gente decir que si quieres llevarte bien con tus desarrolladores, debes sobornarlos con donas, lo cual es un poco insultante y muy costoso porque ¿quién tiene esa cantidad de dinero dando vueltas?
Pero en realidad, tenemos que averiguar cómo podemos formar una relación de trabajo realmente buena con los desarrolladores que no dependa únicamente de los productos horneados. ¿Como hacemos eso?
Comprender los procesos
Bueno, en primer lugar, debemos comenzar por comprender sus procesos, porque esencialmente si les estamos pidiendo que hagan cosas por nosotros, debemos asegurarnos de que nos estamos comunicando de una manera que se ajuste a sus procesos.
Así que aprenda a informar sobre sus requisitos de una manera que les ayude a priorizar y planificar su trabajo. Entonces, ¿qué es lo que hacen en este momento? ¿Tienen un sistema de emisión de boletos que utilizan en el que ingresan todos sus requisitos y permite monitorearlo a medida que avanza en el proceso? ¿O tienen alguna otra forma de rastrear el trabajo que están haciendo? Pero asegúrese de que está poniendo sus requisitos y sus solicitudes en el formato que funcione para ellos.
No tiene sentido simplemente enviarles un correo electrónico, pidiéndoles que arreglen algo si en realidad no se incluye en su trabajo. Entonces, ¿qué más necesitas hacer? Necesita ver dónde ha informado las cosas en el pasado y realmente no funcionó bien. Así que tal vez se cometieron errores, hubo un malentendido, un problema de comunicación. Eche un vistazo a algunos de los tickets que envió en el pasado y vea si hay razones por las que fueron rechazados o malinterpretados.
¿Qué necesita hacer para aclarar las cosas cuando está informando sobre el trabajo para sus desarrolladores? Tal vez pueda mirar a otros equipos y lo que hacen cuando están informando sobre el trabajo para los desarrolladores. Tal vez pueda entender cómo están estructurando sus tickets o si hay una terminología particular que usan para ayudar a comunicar mejor las cosas a los desarrolladores. Pero aprenda de dónde otras personas lo están haciendo mejor, así como de dónde no lo ha hecho tan bien en el pasado, y con suerte encontrará una muy buena manera de ayudar a sus desarrolladores a entender qué trabajo quiere que hagan. .
Mire cosas como su cadencia de trabajo. Entonces, ¿se comprometen a hacer el trabajo con dos semanas de anticipación? ¿Se comprometen a trabajar durante un mes completo antes de ponerse en marcha? ¿O tienen una mezcla ligeramente confusa de ágil y cascada que esencialmente significa que nadie sabe qué trabajo están haciendo, pero tiene que hacerse ahora mismo? Independientemente de la forma en que sus desarrolladores hayan planificado su trabajo para ellos, asegúrese de estar al tanto porque esa cadencia será realmente importante.
Si quiere hacer algo y lo necesita pronto, entonces probablemente tendrá que ver si puede priorizarlo para que esté en este sprint o en el siguiente, por ejemplo. Quiere saber en qué tipo de marcos de tiempo están trabajando. ¿Cuánto tiempo va a tomar su boleto? Entonces, si les ha pedido que hagan algo realmente complicado en el sitio web, se necesitará mucho más tiempo, pruebas y recursos para implementarlo.
Así que asegúrese de tener eso planeado para su propio horario de trabajo. Finalmente, ¿qué haces si todo explota en el sitio web y necesitas arreglarlo ahora mismo? Digamos que todo el sitio web ha sido desindexado de alguna manera. ¿Se supone que solo debe ingresar un ticket y esperar dos semanas para que se arregle el próximo sprint? Eso no suena como una buena idea. Entonces, ¿cómo escalar cuando hay algunos problemas realmente serios y críticos que ha identificado?
¿Tiene que poner un ticket en un flujo de trabajo diferente? ¿Tienes que hablar con alguien en particular al respecto? ¿Solo tienes que correr por la oficina gritando un poco hasta que alguien te preste atención? ¿Cuál es la forma en que obtiene sus boletos escalados en su empresa o en la empresa de su cliente?
Capacitar a colegas en SEO
A continuación, mire algo de entrenamiento. ¿Cuáles son las cosas comunes con las que se encuentran sus desarrolladores cuando los SEO les piden que implementen el trabajo?
Entonces, ¿hay problemas con la paginación a menudo que les pides que solucionen, o están implementando enlaces de una manera que no es particularmente amigable con el SEO? ¿Puedes entrenarlos en este tipo de cosas por adelantado para que ya estén equipados para saber cómo hacer las cosas desde una perspectiva de SEO, en lugar de esperar a que digas: «Hiciste eso mal»? Tal vez puedas armar un repositorio de estos documentos. Entonces, en realidad, ¿por qué no escribes este tipo de cosas?
Entonces, cada vez que le diga a alguien cómo implementar la paginación de una manera compatible con SEO, escríbalo, brinde el contexto de qué es lo que les pidió que hicieran y cómo se arregló, para que puedan consultarlo, otros miembros del equipo puede volver a consultarlo y, de hecho, todos los SEO están a bordo y se aseguran de recomendar las mismas formas de trabajar en el futuro. Si desea capacitar a sus desarrolladores, están ocupados.
Son personas ocupadas. Es posible que no tengan una o dos horas para que usted analice las complejidades de cómo los motores de búsqueda rastrean los sitios web. ¿Hay alguna forma alternativa de entrenarlos? Mire cosas como, ¿cómo se entrenan entre sí en realidad? ¿Envían videos? ¿Lo escriben todo? ¿Tienen una destilación de información realmente rápida de 15 minutos?
¿Cómo se entrenan entre ellos? ¿Cómo se mejoran a sí mismos? Vea si puede llevar a cabo su entrenamiento de una manera similar.
Obtenga un proceso de preguntas y respuestas de SEO
Realmente importante para asegurarse de que está trabajando bien con sus desarrolladores es implementar algún tipo de proceso de control de calidad de SEO. Entonces, esto significa cosas como ser etiquetado en los tickets que se están tomando a través del proceso de desarrollo. Por lo tanto, es posible que los desarrolladores no estén al tanto de las cosas que podrían estar afectando el SEO y, por lo tanto, si pueden etiquetarlo en los tickets, puede ingresar y verificar si hay algún impacto en el SEO o alguna entrada que necesite. tener.
También puede asignar una persona de contacto. Así que tal vez haya un gerente de proyecto o un líder de ingeniería dentro del equipo de desarrollo al que siempre pueda acudir y asegurarse de tener un SEO al que siempre puedan acudir. De esa manera, tiene una persona de contacto, un punto de contacto entre ambos equipos, por lo que cada vez que hay algún tipo de confusión o discusión sobre los boletos o las prioridades, reciben un mensaje de una persona y no confunden a los demás. situación con muchas voces interviniendo.
Asegúrese de que, pase lo que pase, tiene la autoridad para impedir que se implemente algo. Asegúrese de haber hablado con las partes interesadas correctas para que tenga la autoridad para decir que no a algo que se está implementando, porque está muy bien que lo etiquete en un ticket o que le informen sobre desarrollos futuros, pero en realidad, si no está se le permite decir: «Espera, tenemos que cambiar la forma en que estamos implementando esto», entonces es un poco inútil y una pérdida de tiempo.
En última instancia, no desea que se implemente algo que tendrá un impacto realmente negativo en su visibilidad orgánica solo para que tenga que arreglarse o revertirse en una fecha posterior. Desea poder decir que no antes de que se implemente en primer lugar.
Obtén la aceptación de tu equipo de desarrolladores
Por último, ¿cómo obtiene la aceptación de su equipo de desarrollo? Bueno, una vez realicé una encuesta a un montón de desarrolladores preguntándoles qué necesitaban del equipo de SEO para trabajar mejor con ellos, y de los dos desarrolladores que respondieron a mi encuesta, ambos dijeron que querían más contexto sobre los tickets. que estábamos poniendo.
Quieren saber por qué estamos pidiendo cosas, no solo qué es lo que estamos pidiendo. Entonces, si está pidiendo a sus desarrolladores que implementen etiquetas hreflang en un sitio web, asegúrese de decirles por qué. ¿Con qué estás tratando de terminar? ¿Qué quieres de las etiquetas hreflang? Para que entiendan el contexto y tal vez puedan sugerir mejores formas de hacer las cosas, o pueden asegurarse de que dondequiera que estén implementando cambios de SEO no afecten negativamente al sitio web de otras maneras.
Nuestro trabajo como SEO es salvaguardar el tráfico orgánico, y su trabajo como desarrolladores de sitios web es salvaguardar todo el sitio web. Así que probablemente quieran saber por qué estamos haciendo cambios para que puedan comprobar que no va a tener ningún efecto adverso. Asegúrese de entender sus formas de trabajar. Entonces, si les gusta comunicarse a través de correos electrónicos o servicios de mensajería instantánea, o tal vez solo les gusta comunicarse sobre boletos dentro del propio sistema de emisión de boletos, por lo que tienen un buen registro de auditoría al que cualquiera puede consultar, intente y asegúrese de que usted estamos trabajando de manera similar para que sus recomendaciones y sus consejos y sus preguntas no se pierdan.
Si solo están revisando los tickets para ver qué comentan o preguntan las personas y usted está enviando los correos electrónicos, entonces es probable que las personas adecuadas no vean las cosas que está comentando. Intente obtener un campeón de SEO, y este es un buen consejo para cualquiera de los equipos con los que está trabajando, pero asegúrese de tener una persona dentro del equipo de desarrollo o la agencia de su cliente que realmente quiera saber más sobre SEO, que realmente entiende SEO y quiere mejorar su comprensión del mismo, porque si tienes a alguien que está realmente interesado en aprender más, tal vez hizo SEO un poco en un trabajo anterior o simplemente tiene interés en eso, entonces tienes tiene una persona que probablemente estará de su lado cuando pida cosas como cambios en la forma de trabajar o que se implemente un proceso completamente nuevo.
Si tiene un campeón, alguien en el equipo de desarrollo que quiere aprender más de usted, a quien quizás pueda asesorar un poco en SEO, entonces tendrá a alguien que estará realmente dispuesto a ayudarlo. Mire las herramientas y los datos a los que tiene acceso como SEO que su equipo de desarrollo no tiene, y vea si hay datos que realmente encontrarían bastante valiosos. Sí, pueden interrogar una base de datos, pero no necesariamente tienen las herramientas para rastrear un sitio web de la misma manera que nosotros, por ejemplo, y es posible que quieran encontrar información y comprender cómo percibe un motor de búsqueda. algo.
Entonces, puede capacitarlos en el uso de cosas como Google Search Console, o puede darles acceso a los datos. Pero asegúrese de comunicarles los datos que les resultarán útiles porque es una excelente manera de obtener aceptación. Muéstrales los resultados de su trabajo. Entonces, si han hecho algo que ha mejorado mucho Core Web Vitals, muéstrales. Van a querer ver todas las marcas verdes al igual que nosotros.
Entonces, tal vez pueda comunicarse y brindar actualizaciones regularmente al equipo de desarrollo después de que hayan completado un ticket sobre el impacto que tuvo. Tal vez mejoró las clasificaciones. Tal vez ayudó con la usabilidad. ¿Qué es lo que hizo su trabajo que tuvo un efecto muy positivo en el SEO? Incluso puede llegar a darles puntajes y comentarios porque quieren aprender, quieren mejorar en sus trabajos, y si el SEO es parte de eso, entonces necesita darles comentarios para que lo sepan. donde mejorar.
Así que muchas gracias por escuchar. Voy a ir a buscarme una dona. ¿Hay una tienda de donas? ¿Tienes una tienda de donas por aquí?
Transcripción de vídeo por Speechpad.com
