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Cómo utilizar las relaciones públicas digitales para mejorar las señales de la EEAT

Los puntos de vista del autor son totalmente suyos (excluyendo el improbable evento de la hipnosis) y es posible que no siempre reflejen los puntos de vista de Moz.

Si hay información de mala calidad en las SERP, Google tendrá un gran problema: Los usuarios dejarán de buscar, y esto afecta a Google donde más le duele: en sus ingresos publicitarios.

Por lo tanto, tiene sentido que Google esté interesado en impulsar sitios autorizados y confiables cuando se trata de clasificar en los resultados. Hacia fines de 2022, Google actualizó tres áreas clave del algoritmo que utiliza para juzgar dónde clasifica los sitios web dentro de las páginas de resultados del motor de búsqueda. El actualización de contenido útil, enlace de actualización de spamy EAT, que ahora se conoce como comer.

La desconfianza es ahora nuestra emoción por defecto

Cerca de seis de cada 10 consumidores dicen que su tendencia predeterminada es desconfiar de algo hasta que vean EVIDENCIA de que es confiable. Si está trabajando con marcas en verticales que normalmente no son de confianza, como salud, finanzas, banca, préstamos, comercio electrónico, reclutamiento, legal, etc., lamento decir que Google no confiará en usted automáticamente.

En esta publicación, compartiré las tácticas de relaciones públicas digitales que puede usar para ayudar a mejorar sus señales de EEAT, explicaré por qué generar confianza y credibilidad debe estar en la parte superior de su lista si desea tener una mayor visibilidad en los SERP, y comparta historias de éxito que muestren cómo estas tácticas han generado ganancias comerciales para las marcas en sectores que normalmente no son de confianza.

¿Qué es EEAT?

EEAT significa Experiencia, Experiencia, Autoridad y Confiabilidad, y estas son las cuatro cualidades que debe tener su marca si desea tener la mejor oportunidad de clasificarse bien y brindar la mejor experiencia para su audiencia.

Experiencia

La experiencia es la incorporación más reciente a EEAT, lo que destaca la necesidad de que las marcas demuestren experiencia en cualquier tema o asunto por el que la marca quiera ser conocida.

Las relaciones públicas digitales son una de las formas más efectivas para que las marcas de cualquier sector demuestren su experiencia, al asegurar la cobertura en sitios web externos relevantes para el tema que muestran su experiencia de primera mano. Esto se puede hacer a través de artículos de liderazgo intelectual, brindando a los periodistas información sobre noticias relevantes e incluso compartiendo datos de propiedad de la marca para mostrar credibilidad en un área temática.

Pericia

La experiencia es uno de los atributos más importantes que las marcas deben demostrar a Google, y las relaciones públicas digitales son el vehículo perfecto para hacerlo.

Si su CEO ha sido entrevistado o ha escrito un artículo para una publicación comercial clave, esto puede ayudarlo a establecer credibilidad a través de la experiencia. Sin embargo, las marcas deben tener en cuenta que solo comentan y contribuyen en las áreas de la industria en las que son verdaderos expertos, de lo contrario corren el riesgo de diluir su credibilidad y destruir el arduo trabajo que están realizando.

autoridad

Los vínculos de retroceso y las menciones de marca pueden mejorar su estrategia de SEO y son una forma increíblemente efectiva de desarrollar la autoridad de la marca.

Al obtener enlaces y menciones de marca en títulos de medios relevantes, creíbles y muy respetados, le mostrará a Google que usted es la marca más autorizada para incluir en sus resultados de búsqueda.

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La relevancia es clave cuando se trata de construir una autoridad temática a través de las relaciones públicas digitales, por lo que es importante centrarse en la calidad de los vínculos de retroceso que su marca está ganando, en comparación con el gran volumen de ellos.

Usemos el Blog de Moz como ejemplo aquí. Como era de esperar, es un sitio web de muy alta autoridad, con una autoridad de dominio de 91. Para la agencia de relaciones públicas digitales para la que trabajo, JBHescribir contenido para Moz garantizará que Google comprenda que JBH cuenta con la aprobación de un dominio creíble y de alta autoridad y, a su vez, debería recompensarnos a través de una mayor visibilidad orgánica en los motores de búsqueda.

Sin embargo, el contenido que produzco para el blog de Moz en nombre de JBH debe reflejar nuestra experiencia colectiva, que son las relaciones públicas digitales. No tendría ningún sentido (o ayudaría con nuestra autoridad en el tema) para mí escribir un artículo sobre PPC en el Blog de Moz, por ejemplo.

Integridad

Google ahora coloca la confianza en el corazón de su algoritmo, con la experiencia, la pericia y la autoridad como fuente de alimentación.

El uso de relaciones públicas digitales puede ayudar a las marcas a hacer esto de manera realmente efectiva al obtener vínculos de retroceso de publicaciones relevantes, creíbles y establecidas. Sabemos que los medios ganados son mucho más valiosos que los medios pagados, ya que se aseguran sobre la base de la pericia y la experiencia.

Los periodistas tienen las claves de la publicación para la que escriben y solo mencionarán una marca o harán referencia a un experto si agrega valor y credibilidad a lo que escriben y proporciona valor adicional a sus lectores.

¿Cómo pueden las relaciones públicas digitales ayudar a las marcas a demostrar cada uno de los criterios de la EEAT?

Ahora que hemos desglosado lo que significa EEAT y por qué las relaciones públicas digitales son el vehículo perfecto para ofrecer cada uno de los elementos clave, veremos una gama de tácticas de relaciones públicas digitales y cómo se pueden reposicionar para demostrar cada una.

Táctica 1: Usar el liderazgo intelectual para demostrar experiencia y pericia

Cuando Google se propone descubrir si un sitio es confiable o no, rastreará la web en busca de señales que demuestren experiencia y pericia. Esto puede ser en forma de entrevistas, artículos en publicaciones de la industria o comentarios sobre eventos de noticias en nichos relevantes, entre muchos otros.

Pero estas piezas de contenido no ocurren por accidente: deben diseñarse cuidadosamente para mostrar la experiencia y la experiencia de la persona detrás de ellas.

Joel Kurtzman, editor fundador de la revista Strategy+Business, explica que“Un líder de pensamiento es reconocido por sus pares, clientes y expertos de la industria como alguien que tiene ideas claramente originales, puntos de vista únicos y nuevos conocimientos”.

Lo que significa que no todo el mundo puede (o debe) ser un líder de pensamiento. Un líder de pensamiento debe proporcionar relevancia y compromiso para demostrar experiencia y conocimientos de manera adecuada.

Historia de éxito: cómo la actividad de relaciones públicas digitales de liderazgo de pensamiento mejoró las señales de EEAT para una marca en el espacio de atención médica

Para una marca en el espacio de recuperación de adicciones, identificamos que necesitaban mejorar sus señales de EEAT para poder competir con marcas más conocidas que dominan los resultados de búsqueda Y para demostrarle a Google que era una marca lo suficientemente confiable como para incluirla en las páginas de resultados del motor de búsqueda.

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Esta marca de atención médica tenía toneladas de experiencia y conocimientos internos: enfermeras de salud mental, terapeutas de adicciones y psicólogos fueron solo algunos de los expertos a los que tuvimos acceso para esta actividad. Además, el fundador había pasado por el proceso de recuperación de la adicción, por lo que eran los candidatos perfectos para nuestra actividad de liderazgo intelectual.

Utilizamos los principios del liderazgo intelectual para generar confianza digital al:

  1. Identificar a las mejores personas dentro del negocio para que sean nuestros campeones de liderazgo intelectual.

  2. Entrevistándolos para descubrir qué es lo que más les apasiona.

  3. Descubrir las partes más interesantes de su función laboral y comenzó a pensar en historias de relaciones públicas que podríamos crear en torno a esas cosas.

¿El resultado? Descubrimos que los periodistas de publicaciones relevantes (por ejemplo, editores de salud) estaban emocionados de utilizar a nuestros expertos para agregar credibilidad a su editorial.

¿Cómo promueve esto experiencia y pericia?

  • El contenido se encuentra dentro de las secciones relevantes en publicaciones grandes (por ejemplo, la sección de salud),

  • Las palabras clave para las que queremos clasificar se utilizan dentro del contenido.

  • Todos los enlaces que generamos apuntan a la página de servicio relevante en el sitio: un voto de confianza a través del enlace.

Táctica 2: Obtener backlinks regulares de títulos relevantes para demostrar autoridad

Una de las señales de EEAT más antiguas y conocidas son los vínculos de retroceso de sitios de terceros de alta autoridad que apuntan a la página que desea clasificar en los resultados del motor de búsqueda.

No se trata necesariamente de información nueva, pero el tipo de enlaces que demuestran la autoridad de su marca puede ser diferente de lo que pensó al principio.

Muchas veces en mi carrera, un cliente me ha dicho que necesita nuevos dominios de referencia y deben ser de publicaciones nacionales de primer nivel. Hay un momento y un lugar para esos tipos de enlaces (es posible que esté tratando de crear o cerrar una brecha de enlace, por ejemplo), pero si observamos cómo Google nos ha dicho que juzgan los sitios web que otorgan gran importancia al contenido confiable y útil. , diría que los enlaces regulares de títulos hiperrelevantes tienen el mismo impacto, si nuestro objetivo final es demostrar autoridad en un nicho.

Caso de éxito: cómo los enlaces regulares en títulos hiperrelevantes mejoraron las señales de EEAT para una marca en el espacio de software de atención médica

En 2022, un proveedor de software de atención médica B2B nos pidió que lo ayudáramos con sus relaciones públicas digitales. Obtuvimos seis enlaces a su página de productos de software, de tres publicaciones muy relevantes.

El impacto fue enorme. Vimos un aumento del 219% en el tráfico a la página año tras año y el cliente informó que había aumentado los clientes potenciales a través de esa página.

Al obtener cobertura repetida en un sitio de relevancia temática, está demostrando que es un experto de confianza para el público y para Google. Es probable que su audiencia esté más comprometida y pase más tiempo leyendo el contenido, y es más probable que una audiencia comprometida se convierta, lo que demuestra el valor comercial de las relaciones públicas digitales.

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Demostrar autoridad no se trata de ego. Se trata de brindar una plataforma a profesionales informados apasionados por lo que hacen y demostrarle a Google que la información que proporciona es útil, confiable y autorizada.

Táctica 3: campañas de relaciones públicas digitales basadas en datos para demostrar integridad

Los datos de propiedad de la marca o patentados ayudan a demostrar la confiabilidad. Ya sea que esté utilizando datos de clientes anónimos u otros métodos, los informes de investigación originales siempre son una señal de calidad.

Las campañas de relaciones públicas basadas en datos generan confianza con clientes potenciales, periodistas y Google haciendo un esfuerzo adicional. No solo estás dando una opinión, estás proporcionando evidencia para respaldar por qué estás diciendo lo que estás diciendo.

Este tipo de contenido es perfecto para atraer vínculos de retroceso relevantes y de alta calidad a gran escala, lo que a su vez genera más atención en su investigación, mayor conocimiento de la marca y, por lo tanto, votos de confianza a través de esos enlaces.

Caso de éxito: cómo impulsaron los datos de propiedad de la marca confianza para un sitio web para ahorrar dinero

Para una marca global de cupones para ahorrar dinero, utilizamos datos de propiedad de la marca para aprovechar un momento de tendencia de la cultura pop: la película ‘House of Gucci’ protagonizada por Lady Gaga y Adam Driver.

Una de nuestras páginas prioritarias era la página de inicio de Gucci en el sitio, por lo que pudimos colocar a nuestro cliente, la página y sus conocimientos respaldados por datos en el centro de la tendencia.

Aprovechando el alboroto en torno al lanzamiento tan esperado de la película, atribuimos un aumento en el tráfico de usuarios de clientes que buscaban códigos de descuento de Gucci antiguos. Junto a esta estadística, incluimos comentarios de nuestro cliente para explicar el aumento de la demanda.

Los datos de propiedad de la marca son excelentes para generar confianza, pero solo si:

  • Los datos pueden ser verificados y verificados por los periodistas que quieran usarlos.

  • Apoya y agrega credibilidad a la historia que se presenta.

  • Tiene una metodología sólida para mostrar cómo obtuvo la información.

Las relaciones públicas digitales son solo una parte del rompecabezas de la EEAT

Las relaciones públicas digitales ya no se tratan solo de construir un volumen de enlaces. Reposicionar su actividad de relaciones públicas digitales para centrarse en los elementos clave de EEAT es una forma segura de generar resultados impactantes sin necesidad de centrarse en el volumen.

Las marcas que inviertan en técnicas de generación de confianza y sigan los principios de la EEAT superarán a las marcas que no lo hagan. Google ha sido bastante transparente con lo que esperan de las marcas y sus sitios web.

Los profesionales de SEO y relaciones públicas necesitan usar una combinación de técnicas que coincidan con la marca para la que están trabajando. No todas las marcas tienen un experto creíble, pero pueden tener algunos datos excelentes de propiedad de la marca que se pueden usar para generar credibilidad.

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