Bienvenido en Marketor, me llamo Marta, hoy, vamos a hablar de un muy buen truco de buscadores.
No importa el tamaño tu tienda online, las descripciones de productos juegan un papel clave en su negocio de comercio electrónico.
Las descripciones de productos eficaces pueden, tal vez atraer clientes potenciales. Las buenas descripciones de los productos pueden influir en la decisión de compra. Las descripciones de productos extensas pueden ayudar a mejorar las tasas de conversión y Incremento de ventas.
Los detalles técnicos, incluido el uso de palabras poderosas y pruebas A / B, pueden indicar la diferencia entre un comprador potencial de su sitio web de comercio electrónico y aquellos clientes que compran en un competidor con productos similares.
Los dueños de negocios, los especialistas en marketing y los redactores saben la importancia de escribir descripciones de productos, pero ¿cuál es la mejor manera de ayudar? llegar a su público objetivo?
¿Qué son las descripciones de productos?
La descripción de un producto es un tipo de copia de marketing que se utiliza para describir y explicar los beneficios de su producto. Es decir, proporciona toda la información y los detalles sobre su producto en su sitio de comercio electrónico.
Estos detalles del producto pueden ser de una sola oración, un párrafo corto o con viñetas. Pueden ser serios, divertidos o cuestionadores. Se pueden encontrar justo al lado o debajo de los títulos de los productos y las imágenes de los productos. Pueden ser puntos de venta escalables o tener una gran legibilidad.
Hay muchos estilos y formas de hacer que las descripciones de productos funcionen para su tienda de comercio electrónico, pero hay mucho más que una simple redacción publicitaria.
Crear las mejores descripciones de productos
No hay duda de que las descripciones de productos pueden ayudar a llevar su negocio al siguiente nivel, pero ¿qué deberían decir? ¿Cuánto tiempo deberían ser? ¿Qué formato es mejor? ¿Cómo clasifica los productos en una posición alta en la optimización de motores de búsqueda (SEO)?
Aquí hay una plantilla de descripción de producto a seguir:
1. Piense en las personas, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo antes de escribir.
Los periodistas suelen utilizar este método para proporcionar hechos en sus historias y es el primer paso para crear una descripción de producto.
- ¿Para quien es este producto? El público objetivo puede ser género (es decir, hombre o mujer), grupo de edad (es decir, estudiantes universitarios o jubilados), estilo de vida demográfico (es decir, madres primerizas o entusiastas de los automóviles) o algún otro grupo definido de personas.
- ¿Cuáles son los detalles básicos del producto? Esto incluye atributos como dimensiones, materiales, características del producto, costo y funciones.
- ¿Cuándo se debe utilizar el producto? ¿Está destinado a ser utilizado durante una determinada hora del día, estacionalmente o para un tipo específico de evento? Es igualmente importante indicar si un producto debe usarse todos los días o durante todo el año. Estos datos ayudarán a hablar del valor a largo plazo del producto.
- ¿Dónde se debe utilizar el producto? ¿Está diseñado para uso en interiores o exteriores, para su automóvil o su hogar?
- ¿Por qué este producto es útil o mejor que la competencia? Esto puede variar desde la calidad hasta el valor y las características. Piense en los beneficios del producto para sus clientes y piense en cómo las imágenes pueden complementar la copia de su producto.
- ¿Cómo funciona el producto? Es posible que esto no sea necesario para todos los productos, pero es una característica esencial si vende algo con piezas móviles o electrónicos.
Analicemos ahora las formas de hacer que las páginas de sus productos y las páginas de destino sean divertidas.
2. Establezca el mejor formato para describir sus productos.
A medida que comience a elaborar la descripción perfecta de su producto, es importante determinar el mejor formato a utilizar.
Dado que algunos compradores en línea solo escanean texto en sitios web, puede ser útil usar viñetas que cubran los detalles más importantes del producto. Las viñetas normalmente se deben usar para especificaciones (como dimensiones) o frases cortas (como características) para que sean rápidas y fáciles de leer.
Desafortunadamente, las viñetas no siempre son la mejor manera de contar la historia de un producto y convencer a los clientes objetivo de que se ven muy bien. Pueden parecer fríos y clínicos en una página en lugar de capturar las emociones o la imaginación del comprador.
Para evitar esos errores comunes y puntos débiles, utilice la prosa en su lugar.
Al escribir un párrafo (tres o más oraciones) o dos sobre el producto, los minoristas pueden preparar el escenario y ayudar al comprador a comprender por qué su vida hasta este punto estaba incompleta sin él. Puede parecer aterrador, pero después de un poco de práctica, será una segunda naturaleza e incluso (¡jadeo!) Divertido.
Esta es su oportunidad de ser un poco creativo y establecer una voz (personalidad y tono) para su marca. Imagina que estás en una fiesta y le cuentas a alguien que conociste sobre el producto. ¿Cómo lo describirías para que comprendan lo genial que es realmente?
La voz de esta marca abandona todos los aspectos de su marketing en línea: redes sociales, SEO, búsqueda pagada, todos los puntos de contacto con el cliente. El texto único y sólido hace que sus productos sean más relevantes para los motores de búsqueda y otros medios de marketing que valoran el contenido original.
De hecho, seguir esta sencilla fórmula a continuación es una excelente manera de escribir descripciones de productos convincentes:
[Paragraph(s) of Prose] + [Bulleted List of Specs or Product Features] = [Engaging Product Description]
3. Seleccione objetivos y KPI para medir el éxito de las descripciones de sus productos.
Necesita objetivos para medir el éxito de los informes de productos.
«Pero esto llevará mucho tiempo», podría estar pensando, especialmente si confía en las descripciones de productos de sus distribuidores o fabricantes. Y tienes razón, este no es un proceso rápido. Sin embargo, si puede comprometerse a escribir descripciones de productos utilizando la fórmula anterior, puede comenzar a ver varios beneficios:
- Incrementa la tasa de conversión.
- Reducción del abandono de carritos.
- Tasa de retorno más baja.
- Menos llamadas de compradores.
- Clasificación de búsqueda orgánica mejorada.
Hay innumerables ejemplos de descripción de productos, incluso en plataformas como Amazon, BigCommerce y Shopify.
4. Haga que las descripciones de sus productos sean breves y concisas.
No sobrecalentar. Utilice informes de chat para un artículo para atraer a los fanáticos y clientes ideales, así como puntos de vista rápidos con las especificaciones necesarias para transmitir de manera concisa la información más importante para los compradores en línea.
5. Utilice la narración a su favor.
¿Su producto tiene una tienda trasera que es muy especial para usted? Es probable que también sea extremadamente especial y atractivo para la audiencia. Use esa historia en la descripción de su producto para agregar más carácter a su artículo, para atraer a su audiencia y para ganar corazones y mentes.
6. No tenga miedo de enorgullecerse.
A continuación, se explica cómo llevar la fórmula de descripción del producto anterior un paso más allá. ¿Su producto se diferencia por la experiencia del fundador? ¿Su producto es mejor gracias a años de pruebas? ¿Está hecho a mano? Se vuelve fuerte prueba social con testimonios y reseñas de productos?
¡Llámalo así!
Cuente una mejor historia en su breve párrafo sobre la descripción del producto al incluir información detallada que demuestre por qué su producto es mejor que el resto. Tampoco tenga miedo de nombrar una caída.
7. Sea técnico para ganar confianza cuando sea necesario.
Si tiene un producto más técnico, no tenga miedo de agregar malas hierbas a la descripción de su producto. Demuestre a sus clientes la experiencia de su marca en la industria proporcionando todos los detalles que puedan saber antes de que tengan que preguntar.
8. Sepa cuándo mostrar y no decir.
El texto no siempre es la mejor manera de describir su producto. Si habla demasiado, piense en cómo puede simplificarlo.
Las imágenes tienen peso y los clientes las recuerdan mejor. Si es posible, muestre su producto de forma visual que explique exactamente lo que hace.
9. Sepa cuándo mostrar, contar y describir.
Además de los gráficos, los videos pueden ser una forma efectiva de mostrar cómo usar un producto o por qué es mejor que otros. Muchas marcas usan videos, gráficos y texto para enfatizar el punto.
10. No tenga miedo de ser único.
Si bien una breve descripción de la página de un producto es una buena práctica, tenga en cuenta cuándo su audiencia no quiere eso. Cada industria y negocio en línea es único. ¿Conoce bien a su cliente para que sepa que no leerá la descripción del producto? ¿Son escáneres para todos los clientes?
Saque lo que es más importante para ellos y encuentre formas visualmente atractivas de obtener toda la información relevante para ellos sin dolores de cabeza. Sus personalidades comerciales deben informar la forma general y el enfoque de las descripciones de sus productos, incluido el diseño del sitio web y el espacio en blanco de la página.
Ve a lo grande o vete a casa
En general, es importante conocer primero a su público para saber qué tipo de contenido les hablará mejor para aumentar las conversiones.
La fórmula de descripción de productos de comercio electrónico funciona para la mayoría de las marcas, pero es solo un punto de partida.
Piense visualmente. Agregue gráficos y optimice las imágenes de sus productos. Copia de prueba A / B y personalízate en esas páginas. Consulte la Consola de búsqueda de Google para identificar términos comunes y palabras poderosas para que pueda mejorar el tráfico de SEO en la página del producto.
Ya sea que venda camisetas o cochecitos, a los compradores les gusta comprar a personas en quienes confían y son diferentes a generar confianza en función de lo que venda.
Desde el momento en que utiliza un creador de sitios web al crear el diseño de su sitio, piense en cómo las imágenes y las descripciones pueden trabajar juntas para contar su historia a los clientes. Hay innumerables ejemplos de descripciones de productos, pero encuentre las que mejor se adapten a su negocio.
Conozca a su audiencia. Conozca su producto. Y luego, muestre y cuente con las descripciones de su tienda en línea.
Eso es todo, espero que os guste querido adictos del marketing.
