Saltar al contenido

¡Descubre cómo crear un plan de contenido imbatible para redes sociales [Plantilla]!

Cómo crear un plan de contenido para redes sociales exitoso

Las redes sociales ofrecen un espacio volátil para el marketing. Las reglas de participación varían en cada plataforma, al igual que las audiencias y las oportunidades para las marcas. La popularidad de las plataformas fluctúa, mientras que nuevos competidores emergen con la esperanza de interrumpir la escena y robar el protagonismo. Una vez que parecían estables y confiables, los medios compartidos cambian sus prioridades comerciales y se vuelven inhóspitos.

Sin embargo, las redes sociales siguen siendo un canal invaluable para llevar tus historias, ideas y consejos a los consumidores ávidos de contenido. El éxito requiere saber cómo abordar esas conversaciones de contenido.

Un plan de contenido para redes sociales te brinda esa comprensión. Clarifica dónde enfocar tus esfuerzos, cómo crear conexiones significativas y qué resultados puedes lograr.

Comienza investigando las opciones de plataforma, auditando los activos existentes y determinando dónde se alinean mejor con los objetivos prioritarios. Luego, convierte esas ideas en un plan de contenido accionable para el marketing en redes sociales que permita a tu equipo saber dónde, cuándo y qué publicar.

Este artículo y plantilla de plan de contenido para redes sociales pueden hacer que el proceso de planificación sea más fácil y los esfuerzos resultantes más impactantes.

Toma decisiones informadas

Este proceso de planificación de estrategia de contenido para redes sociales implica cuatro pasos:

  1. Investigar tus opciones: Evaluar las plataformas prospectivas para comprender la base de usuarios, las oportunidades de participación distintas y la propuesta de valor.
  2. Auditar los activos existentes: Identificar conversaciones listas para ser distribuidas, activos que se pueden reutilizar para mejorar su atractivo y brechas críticas de temas que llenar con nuevo contenido.
  3. Identificar las mejores oportunidades: Mapea tus casos de uso contra las plataformas prospectivas para determinar cuáles se alinean mejor con tu estrategia de marketing, objetivos de contenido y valores de marca.
  4. Establecer procedimientos y pautas: Asegúrate de que tu equipo esté preparado para mantener los estándares de calidad de conversaciones de tu marca.

Veamos más de cerca cada paso.

1. Investiga tus opciones de canal

Las características únicas de cada plataforma y las preferencias de los consumidores influyen en su propuesta de valor para el marketing de contenido. Por ejemplo, tu audiencia podría estar abierta a un diálogo con las marcas en X (antes Twitter) pero reservar Facebook para conversaciones personales.

Esas atributos distintivos afectan los tipos de conversaciones de contenido. El contenido autoritario de formato largo podría funcionar bien en LinkedIn y Medium, mientras que videos cortos, memes y mashups tienen más éxito en Instagram y TikTok.

Evaluar críticamente el panorama social te impedirá desperdiciar recursos en esfuerzos poco probables de lograr los resultados deseados.

Utiliza estas preguntas para comparar la composición de la audiencia de cada plataforma, los tipos de perfiles, formatos de conversación y potencial de marketing.

¿Quién usa este canal y cómo lo utiliza?

  • ¿Es un canal esencial para las personas objetivo?
  • ¿Cuánto tiempo, en promedio, pasan los usuarios aquí?
  • ¿Cómo son las conversaciones e interacciones?

¿Qué temas y formatos de contenido obtienen más tracción?

  • ¿Ya producimos estos tipos de conversaciones?
  • ¿Tenemos suficientes activos/recursos para mantener una presencia consistente?
  • ¿La plataforma ofrece herramientas creativas integradas para escalar la producción?

¿Cómo interactúan y se promocionan las marcas aquí?

  • ¿Las marcas tienen opciones de página de perfil diferentes a otros usuarios?
  • ¿Existe un sistema de verificación?
  • ¿Qué opciones existen para aumentar el alcance orgánico?
  • ¿Cómo trata la plataforma los backlinks y el tráfico de referencia?
  • ¿Qué métricas proporciona la plataforma?

¿Podemos obtener una ventaja competitiva?

  • ¿Nuestros competidores están activos en este espacio?
  • ¿Qué tipo de contenido/conversaciones comparten aquí?

Una vez que hayas analizado las opciones de plataforma, estás listo para evaluar los activos disponibles.

2. Audita tus activos en redes sociales

Es probable que estés familiarizado con el propósito de una auditoría de contenido y cómo llevarla a cabo. Una auditoría en el proceso de planificación de contenido para redes sociales clarifica las historias disponibles y cómo posicionarlas para lograr un impacto óptimo en las plataformas. También puede ayudar a revelar brechas temáticas que puedes llenar para obtener una ventaja competitiva.

Para una auditoría de contenido abreviada, Kelsey Raymond de Intero Digital recomienda enfocarse en estos tres componentes:

  • Inventario de activos existentes y métricas relevantes para tus objetivos en redes sociales. Estos elementos dan una instantánea del contenido disponible, formato actual, URL y rendimiento.

  • Análisis de datos para el ranking de palabras clave de cada activo, tráfico orgánico, llamadas a la acción y tasas de rebote y conversión. Los activos que funcionaron bien en tu sitio probablemente sean de interés para tu audiencia y valga la pena compartirlos con tu comunidad social.

  • Análisis de competencia y análisis de brechas. Estas evaluaciones pueden señalar oportunidades donde tu marca puede liderar la conversación o áreas temáticas que merecen la creación de nuevos activos.

3. Identifica las mejores oportunidades en redes sociales

Con una lista corta de canales potenciales en mano, mapea tus activos de contenido a sus canales de distribución más apropiados. Recuerda considerar las experiencias de contenido esperadas por las audiencias, determinar si tienes los recursos para cumplir esas expectativas y evaluar el potencial para lograr resultados comerciales significativos.

Responde a estas preguntas para priorizar las plataformas. Tus respuestas también pueden proporcionar pistas sobre cómo posicionar tu contenido para incitar a la audiencia a actuar.

¿Este canal nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos?

  • ¿Por qué tiene sentido para nuestro negocio usarlo?
  • ¿Ofrece algo que estamos luchando por lograr a través de otros medios?
  • ¿Qué objetivos de marketing perseguiremos en este canal?

¿Se ajusta a nuestra misión editorial?

  • ¿Las políticas y prácticas de la plataforma se alinean con la visión y valores de nuestra marca?
  • ¿Nuestro contenido sería percibido como confiable y únicamente valioso o intrusivo?
  • ¿Hay potencial para liderar la conversación y/o satisfacer una necesidad no satisfecha de la audiencia?

¿Tenemos suficientes recursos de equipo para producir experiencias de calidad?

  • ¿Los miembros de nuestro equipo creativo y de la comunidad tienen el ancho de banda y la flexibilidad para gestionar nuestras actividades de contenido en este canal?
  • ¿Tenemos las capacidades técnicas para producir contenido en los tipos y formatos de contenido preferidos?

¿Qué resultados queremos lograr?

  • ¿Qué deberíamos pedirles a los fans y seguidores que hagan después de interactuar con nuestro contenido? ¿Compartirlo? ¿Comentar? ¿Visitar nuestro sitio? ¿Suscribirse a nuestro boletín?
  • ¿Este canal apoya esas llamadas a la acción?
  • ¿Es probable que los miembros de la comunidad realicen esas acciones, o necesitaremos proporcionar incentivos adicionales?
  • ¿Tenemos las métricas correctas, el monitoreo y los KPI para cuantificar y reportar nuestros resultados de manera significativa a las partes interesadas?

Si tus respuestas no revelan una oportunidad convincente para participar en ese canal o si el entorno de la plataforma no se adapta a la visión de contenido distintiva, la misión y capacidades de tu marca, reserva los recursos de tu equipo para canales que sean más adecuados.

4. Establece pautas y procedimientos para redes sociales

Todos los responsables de publicar el contenido de la marca en redes sociales deben comprender y alinearse con tus pautas de redes sociales. Documentar las reglas de conducta y los procedimientos aceptados ayuda al equipo a mantener estándares conversacionales, estilísticos y de calidad consistentes y a ofrecer una experiencia confiable para tu audiencia.

Perfecciona tu guía de estilo de empresa con tu personalidad en redes sociales y asegúrate de su precisión y exactitud. Incluye el uso correcto y la ortografía de términos únicos, como marcas comerciales de la empresa, nombres de productos y personal.

La consultora de marketing de contenido B2B Erika Heald recomienda agregar estos detalles a tus pautas de redes sociales:

  • Propósito de las redes sociales de la marca. Explica por qué tu empresa existe en cada canal y cómo tu contenido social debería respaldar ese propósito.
  • Ubicación de los activos. Proporciona a los miembros de tu equipo acceso compartido y centralizado a los activos editoriales y materiales de marca necesarios, incluidos logotipos de la empresa, imágenes de artículos, encabezados de perfil, y más. Mantener esta información en un solo lugar aumenta la eficiencia de producción y la probabilidad de mantener la coherencia de la marca.

También debes esbozar temas sensibles u otros problemas a evitar discutir, así como cualquier política legal o regulatoria. Puedes incluir instrucciones para manejar temas como:

  • Divulgaciones: Especifica la redacción requerida para promocionar tu contenido a través de publicaciones patrocinadas o anuncios.
  • Gestión de derechos. Indica los procesos aceptados para obtener permiso para publicar imágenes con derechos de autor en redes sociales y proporcionar la atribución adecuada para materiales de origen citados.
  • Uso de información y activos propietarios. Deja claro qué materiales están aprobados y no aprobados para usar en las conversaciones sociales de la marca.
  • Diversidad e inclusión. Proporciona detalles sobre las políticas de diversidad, equidad e inclusión de tu marca, como el uso de lenguaje neutro en cuanto al género o imágenes que reflejen la diversidad de tu audiencia.

Construye tu plan de estrategia de contenido para redes sociales

Una vez que tengas la información para determinar dónde, cuándo y cómo distribuir tu contenido social, incorporarla en un plan es sencillo. Crea una matriz de los canales que tienen más sentido para tu marca y anota los detalles de participación. Cuando todos los campos estén completados, tendrás un plan de contenido para redes sociales que se puede consultar, actualizar y compartir fácilmente en toda tu organización.

En mi experiencia, puede ser útil esbozar tanta información como sea posible en el plan inicial para que tu equipo pueda consultarlo cuando surjan nuevas oportunidades o se necesiten decisiones rápidas. Pero también está bien comenzar de manera simple y construir o refinar los campos a medida que aprendes qué funciona y qué no.

La información recomendada en tu plan de contenido para redes sociales incluye:

  • A quién alcanzaremos: Persona(s) más activa(s)/comprometida(s) en este canal
  • Objetivos/beneficios objetivo: Lo que este canal logrará; cualquier oportunidad única que no se pueda lograr en otro lugar
  • Temas/tipos de contenido destacados: Áreas temáticas y activos que probablemente resonarán con esta comunidad
  • Velocidad ideal: Frecuencia y horario en este canal; cuánto tiempo dedicar a monitorear y contribuir a conversaciones relevantes
  • Formatos: Tipos de contenido que han tenido éxito o formatos emergentes que presentan una oportunidad para ser el líder en la conversación en ese espacio social
  • Tono y reglas de compromiso: Estilo de conversación y voz; criterios especiales o consideraciones a seguir (por ejemplo, «280 caracteres o menos», «evitar que los videos se reproduzcan automáticamente», «enfatizar las visuales sobre el texto»)
  • Recursos del equipo: Roles/miembros individuales a cargo de las comunidades sociales de tu marca; otro personal autorizado para publicar en nombre de la empresa; a quién notificar si surgen preguntas o problemas escalan
  • Llamadas a la acción: Mensajes y enlaces URL para el tráfico de referencia
  • Indicadores clave de rendimiento: Métricas para evaluar el rendimiento del contenido frente a los objetivos de marketing

Considera agregar esta información también:

  • Palabras clave y etiquetas de temas: Palabras clave prioritarias en publicaciones sociales con fines de SEO y hashtags o etiquetas de temas relevantes para llamar la atención de tu audiencia objetivo
  • Asociados de distribución: Influencers relevantes, expertos de la industria y miembros de la comunidad para mencionar (usando el símbolo @) o contratar para ayudar a ampliar el alcance y la participación
  • Oportunidades de promoción: Productos de publicidad pagada y cualquier otra oferta específica de la plataforma para fortalecer el rendimiento de una publicación

Hemos creado una plantilla personalizable que puedes usar para hacer que el proceso sea aún más fácil. En la primera columna, enumera las plataformas que has priorizado. Luego, completa las demás columnas con todos los detalles clave de tu plan de contenido (verás que ya se ha completado un ejemplo de referencia para Facebook). Obtén tu copia de la hoja de cálculo completa (se requiere registro).

La información recomendada en tu plantilla descargable de plan de estrategia de contenido para redes sociales.
Leer tambien  6 formas de aumentar sus posibilidades de obtener una entrevista de trabajo

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *