Muy buenos días, por aquí Adelina, hoy en día, vamos a hablar de un excelente truco.
Una vez que cree el contenido, debe decidir cómo lo va a distribuir. Para resolver esto, debe considerar el contexto en el que su audiencia verá el contenido y luego usarlo para modificar el contenido en consecuencia. En resumen, necesitas un plan de canales de marketing de contenidos que considere estos siete factores:
- Análisis situacional
- Objetivos del canal
- Plan de contenido / conversación (cómo está contando su historia)
- Métrica
- Personas a las que se dirige
- Proceso de gestión de contenido
- Calendario editorial
1. Análisis de la situación
Este es tu primer paso y el universal que se dirige a todos los canales de marketing. Aquí es donde usa la información de su persona y el mapeo del ciclo de participación para ver su «situación» actual y determinar dónde puede tener el mayor impacto con su historia.
Obviamente, algunos de sus esfuerzos de marketing existentes (por ejemplo, su blog y sitio web) entrarán en juego aquí. La idea es mapear lo que tiene actualmente con lo que necesita para contar su historia de manera efectiva. Pregúntese:
- Qué es lo que ya tengo que nos ayuda a contar esta historia (por ejemplo, un sitio web existente, blog, página de Facebook, cuenta de Twitter, materiales corporativos, esfuerzo de marketing de artículos, etc.)?
- Qué debe cambiar para que podamos contar esta historia (por ejemplo, ¿necesitamos agregar un blog, desarrollar un blog separado, crear o revisar nuestra estrategia de redes sociales)?
- Qué debe parar (en todo caso) para que podamos contar esta historia (por ejemplo, ¿tenemos que dejar de usar Facebook y desviar nuestra energía a un blog)?
De este análisis de la situación surgirán algunas prioridades, consideraciones presupuestarias y más cosas tácticas que deben hacerse.
2. Objetivos del canal
Aquí es donde se asignan los objetivos de los canales de marketing al ciclo de participación (recuerde que estos están estrechamente relacionados con sus objetivos finales). Y está perfectamente bien si un canal solo «contribuye» a otro canal.
Por ejemplo, en función de los objetivos de su marketing de contenidos y la historia que está contando, puede decidir que el objetivo principal de su página de Facebook es crear tráfico incrementado y leal a su contenido final (digamos que es un blog). Para generar ese tráfico, es posible que deba crear seguidores en Facebook. Entonces, su primer «objetivo» para la página de Facebook será «construir sus ‘me gusta'» para crear esa comunidad.
3. Plan de contenido
Así es como se asigna el canal a la estructura de la historia más grande. Por lo general, esto tomará la forma de un esquema o narrativa y se usa para organizar su plan de contenido para el canal.
Por ejemplo, en la situación descrita anteriormente, debido a que su objetivo principal para la página de Facebook es aumentar el tráfico leal a su blog, desea construir una comunidad. Por lo tanto, la primera parte de su plan de contenido para Facebook podría ser un «concurso», un programa de marketing por correo electrónico o algún otro tipo de acción de creación de comunidad para crear su suscripción a Facebook. La segunda parte del plan puede comenzar una vez que haya alcanzado algún «objetivo» (por ejemplo, conversiones, número de suscriptores, etc.); luego, comenzará a reenfocar su contenido para atraer personas específicas a su blog. Puede usar su imaginación para ver cómo este paso podría tener múltiples niveles, a medida que continúa la construcción de su comunidad y la reorientación del contenido.
También debe considerar el contexto aquí.
Por ejemplo, digamos que estás hablando de un «canal móvil» y el objetivo de tu canal es generar suscriptores para tu blog o sitio web. Y digamos que publica una gran cantidad de contenido realmente valioso y de formato largo en ese blog. Tal vez un plan de contenido inicial para ese «canal móvil» sería producir una categoría diferente, más corta o más específica para dispositivos móviles para ese canal, sabiendo que su persona móvil solo tiene tiempo y ancho de banda para una versión muy corta del contenido que pueden quiero leer más tarde. Aquí, está satisfaciendo la «necesidad contextual» de su persona móvil.
4. Métricas
Usamos la palabra métricas aquí de manera muy específica, a diferencia de los indicadores clave de rendimiento (KPI) o «resultados». Con tantos canales de marketing como ya tiene trabajando, contra todas las diferentes campañas, y como su marketing de contenido se superpondrá inevitablemente con sus canales de marketing, las métricas son lo que desea rastrear aquí.
Aquí, las métricas son «objetivos» que se alinearán con su historia. Por ejemplo, podría decir «con este concurso que estamos llevando a cabo en Facebook, nuestro objetivo es conseguir 1.000 suscriptores durante los próximos dos meses antes de pasar a la segunda fase de nuestra historia».
5. Personas a las que se dirige
Mirando hacia atrás en su mapeo de personajes, ciertamente no todos los canales se dirigirán a todos los personajes. Entonces, para cada canal que esté considerando, debe identificar a qué personas se dirigirán.
Una vez que haya terminado con su plan de canal, mírelo de manera integral y realice los ajustes necesarios. Es posible que descubra que ha hecho un gran trabajo al crear un plan de canal que no aborda su personaje más crítico. ¡Ups! O puede encontrar que está tratando de dirigirse a demasiadas personas a través de un canal en particular, y tiene más sentido dividirlas. Por ejemplo, Dell tiene varias cuentas de Twitter que se utilizan para servicio al cliente, descuentos e información general.
6. Proceso de gestión de contenido
Para esta etapa, debe asegurarse de tener un método y un proceso (por ejemplo, personas y herramientas) para administrar el contenido y la conversación de este canal en particular. ¿Qué vas a manejar? ¿Quién lo hará y cómo?
7. Plan editorial
Por último, necesitarás un plan editorial para el canal. Esto se asignará a su calendario editorial global, pero aún no identifica fechas ni horas. El propósito del plan editorial es definir la velocidad, el tono, la acción deseada y la estructura del contenido de este canal.
Por ejemplo, para su página de Facebook, puede tener lo siguiente:
Velocidad: Tres publicaciones por día
Tono: Amable, divertido y con una actitud irónica.
Acción deseada: Queremos que hagan clic en el blog.
Estructura – Publicación de 10 a 20 palabras, más imágenes (si corresponde) y un «enlace de conversión».
Ahí lo tienes: los siete conceptos básicos de un plan de canal de marketing de contenido. Como se mencionó anteriormente, solo tenga en cuenta que puede crear múltiples canales. Se le permite tener más de un blog o varias páginas de Facebook, y no es necesario que las inicie al mismo tiempo. Por ejemplo, puede encontrar que dos tipos diferentes de blogs son más apropiados que uno solo. O puede descubrir que más tarde desea agregar una cuenta de Twitter específicamente para un «capítulo» posterior de su historia de marketing de contenido. No existe una única forma correcta de hacer las cosas, así que experimenta, recibe comentarios y continúa evolucionando tu plan de canal.
La estrategia de contenido define la estrategia del canal, no al revés.
Esta pieza fue extraída y editada de Gestionar el marketing de contenidos por Robert Rose y Joe Pulizzi.
Sin más, me despido querido marketero.
