¿Gran comercializador de contenido? Habilidades esenciales que necesita

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Casi un tercio de los especialistas en marketing (32%) informan tener dificultades para encontrar profesionales capacitados en marketing de contenido, según el Benchmarks, presupuestos y tendencias de marketing de contenido B2B 2015 – Norteamérica. Esa es tres veces más que aquellos que lo citaron como un desafío en 2014.

No solo es difícil encontrar profesionales talentosos en marketing de contenido, sino que también puede ser difícil saber qué buscar al contratar a alguien. El conjunto de habilidades puede ser diverso y, a menudo, no está suficientemente definido por una organización en particular o un equipo de marketing de contenido, lo que dificulta una búsqueda exitosa.

¿Qué habilidades deberían estar en la lista imprescindible de su equipo? Los principales expertos en marketing de contenidos que se presentan en El mundo del marketing de contenidos 2015 comparte lo que ponen en la parte superior.

Excava los datos

Necesitamos encontrar personas que puedan traducir los datos para que cuenten una historia. Con demasiada frecuencia, las empresas toman decisiones sobre métricas que no importan o métricas que miden sin éxito.

Para separar la señal del ruido, necesita encontrar personas que entiendan lo que les dicen los datos y puedan traducirlo a los ejecutivos que financian sus presupuestos y toman decisiones.

Ahava Leibtag, presidente y fundador, Aha Media Group | @ahaval

Decir y pensar

Es imprescindible contar historias y pensadores estratégicos excepcionales. Trabajo para una empresa de medios y nos dedicamos a contar historias. Si forma parte de nuestro equipo, necesitamos que piense estratégicamente cuando se trata de asociaciones de marca, ya sea que esté en el lado creativo o en la gestión. Puedo enseñar marketing de contenidos, pero no puedo enseñar eso. Oh, y siendo meticuloso… ¡sí, eso también!

Arestia Rosenberg, director creativo de estrategia de marca, The Daily Beast | @iestiaR

Busque periodistas capacitados

La gente del periodismo ya sabe que el éxito requiere un enfoque implacable en contar historias que la audiencia quiere escuchar. Además, la mayoría ha perfeccionado las habilidades necesarias para pedirle a la gente que hable sobre un tema, escuche con atención y haga un seguimiento con excelentes preguntas de sondeo. Eso los convierte en candidatos ideales para entrevistar a los compradores sobre las decisiones que la empresa quiere influir y crear personajes de compradores.

Adele Revella, Director ejecutivo, Buyer Persona Institute, @compradorpersona

No olvide la gestión de proyectos

Entre las habilidades de mi lista está la gestión y organización de proyectos. Un programa de contenido sólido significa MUCHOS proyectos y variedad. Puede ser difícil administrar varios proyectos a través de muchos colaboradores, medios, con revisiones, aprobaciones, ediciones y mucha colaboración. Los especialistas en marketing de contenido deben estar sumamente bien organizados con sólidas habilidades de gestión de proyectos para que todo funcione a tiempo y dentro del presupuesto. Una sólida gestión de proyectos también le permite ser flexible para adaptarse a los cambios inevitables en el cronograma.

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Brian Kardon, director de marketing de Lattice Engines | @bkardon

hazlo personal

En particular, busco personas que “creen” para sí mismas, no solo para el trabajo. Si crean contenido o construyen tecnología por sí mismos, eso significa que están experimentando y explorando porque les interesa. Si solo lo hacen porque es necesario para el trabajo, es posible que no les guste lo suficiente como para tener éxito en mi equipo.

Quiero hacedores y hacedores. Las habilidades que provienen de eso son el tipo de habilidades que quiero en este momento. Quiero personas que puedan abrir una página web, una aplicación o un blog y me digan cómo lo hicieron, qué aprendieron de él y cómo nos ayudará a lograr nuestros objetivos.

Buddy Scalera, director senior de estrategia de contenido, The Medicines Company | @MarketingBuddy

Adaptarse y flexionarse

Las marcas exitosas se han dado cuenta de que la agilidad es una ventaja competitiva. Pero para tener una mentalidad ágil, debe tener fluidez situacional: la capacidad de intervenir en casi cualquier situación y ser capaz de comenzar de inmediato con la entrega de valor. La capacidad de comprender la estrategia y las tácticas, equilibrar las demandas de la alta dirección con las expectativas del cliente, etc., significa tener un equipo que pueda comprender y trabajar en todos estos entornos. Es una persona increíblemente difícil de encontrar.

Carla Johnson, Presidente, Comunicaciones Tipo A | @CarlaJohnson

Piensa gráficamente

Puede ser complicado encontrar a alguien con todas estas habilidades, pero estaría buscando agregar un profesional que tenga capacidades excepcionales de creación de contenido visual, que comprenda la gama completa de opciones de amplificación de contenido (incluida la promoción pagada) y que tenga una sólida capacidad analítica. y experiencia en pruebas / optimización.

Jay Baer, presidente, convencer y convertir | @jaybaer

Escucha y obsesiona sin acechar

Una habilidad que a menudo se subestima pero que se mantiene en la parte superior de mi lista es la facilitación de contenido: la capacidad de recopilar y destilar la mejor y más relevante información de un experto en la materia, un cliente o el cliente de un cliente. La facilitación de contenido es la capacidad de entrevistar al límite: escuchar atentamente y cambiar la línea de preguntas sobre la marcha para descubrir una historia aún más grande y mejor al final.

El segundo rasgo más importante que busco es una pura obsesión por comprender al comprador. Esto se extiende mucho más allá de las personas. Estoy hablando del estratega que acecharía a los compradores si fuera legal, solo para meterse en su cabeza. Estos candidatos están fascinados por cómo funcionan los compradores, qué sienten y qué hacen durante el proceso de toma de decisiones. El resultado: contenido ridículamente relevante y sorprendente.

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Deana Goldasich, Director ejecutivo, web bien planificada | @goldasich

Opte por generalistas talentosos

Debido a que somos una empresa más pequeña, una de las cosas más importantes para mis contrataciones es una amplia gama de habilidades que pueden contribuir a la efectividad general de nuestros esfuerzos. Las habilidades actuales que son importantes para un buen generalista incluyen:

Creadores de contenido de experiencia compartida: personas que tienen un conocimiento profundo de la audiencia, que han estado en su lugar y pueden crear contenido que aborde sus necesidades utilizando su idioma.

Análisis y conocimientos: deberían poder realizar un seguimiento, analizar y actualizar las decisiones de marketing en función de los comentarios y los datos que recibimos. La segunda parte de esto es asegurarse de que están recopilando los datos correctos y analizándolos de una manera estadísticamente precisa.

Optimización de la participación: personas que entienden los canales en los que se encuentra nuestra audiencia y pueden comunicarse con ellos de una manera que genere confianza y no parezcan demasiado comerciales.

Erin Robbins O’Brien, CCO y estratega de marketing, GinzaMetrics | @TexasGirlErin

Trabajar con otros

Casi igualmente importante para tener un sentido innato de creatividad y análisis es tener la capacidad de prosperar en un equipo multifuncional. El marketing de contenidos se ha vuelto más complejo con la participación de muchas más diversas partes interesadas: socios de agencias internos o externos, diseñadores a cargo del contenido visual, analistas de datos, administradores de la comunidad o los propios expertos en la materia. Los especialistas en marketing de contenido que saben cómo orientar, cotejar y colaborar con diferentes disciplinas son imprescindibles para las organizaciones que buscan utilizar el marketing de contenidos para impulsar su negocio.

Georgia Galanoudis, director gerente, Pie de imprenta | @Imprimir_Georgia

Busca lo innato

La parte superior de mi lista imprescindible incluye habilidades que no se enseñan fácilmente. Busco personas apasionadas por el marketing. La motivación casi siempre vencerá al mero talento. Quiero gente que escuche más de lo que hable. Necesitan estar siempre preparados. Y finalmente quiero gente que no tenga miedo de fracasar. Está bien tomar riesgos calculados siempre que falle rápidamente, se ajuste y siga adelante.

Jeannine Rossignol, vicepresidente de marketing global para operaciones de grandes empresas, Xerox Corporation | @ j9rossignol

Siempre necesito ganas de aprender. Debido a que las cosas cambian rápidamente en el marketing en general, necesito saber que un nuevo empleado devorará con avidez los nuevos canales, los nuevos sistemas y las nuevas mejores prácticas para mantenerse al día, especialmente si lo hacen sin que se lo digan.

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Jessica mejor, evangelista de marketing digital, emfluence | @bestofjess

Estaría buscando personas que se acostumbren a mirar hacia el futuro. No es suficiente estar al día con lo que está sucediendo; Necesitamos personas que estén dispuestas a pensar en lo próximo, dispuestas a ver qué está funcionando actualmente, qué hay de nuevo y qué ideas innovadoras podrían cruzarse con ahora y qué se avecina para crear la próxima gran idea.

Kathleen Gossman, director de proyectos, EnVeritas Group | @EnVeritasGrupo

Escribe, mira, pregunta

Mis tres habilidades principales para un comercializador de contenido serían:

Narrador: escribe historias convincentes que los prospectos quieren leer.
Visualizador de datos: muestra diferentes formas en que se puede crear y compartir contenido
Curioso: hace las preguntas correctas; y busca ideas de contenido en diferentes lugares

Mickey Mencin, director de comunicaciones corporativas, Hyland | @mmencin

Demostrar retorno

Dos habilidades críticas de marketing de contenidos son el análisis de datos y el marketing por correo electrónico.

Existe una necesidad creciente de demostrar el ROI de marketing y comprender el comportamiento de los consumidores a través del contexto de sus acciones. Los especialistas en marketing deben tener sólidas habilidades analíticas, específicamente la capacidad de interpretar el sitio web y los datos de marketing, medir el rendimiento de la campaña y comunicar claramente los resultados a los ejecutivos.

Los profesionales del marketing por correo electrónico eficaces poseen un profundo conocimiento de las personas del comprador y del recorrido del cliente. Pueden segmentar y administrar listas de audiencia, desarrollar contenido personalizado, ejecutar campañas de correo electrónico automatizadas, proporcionar información sobre los informes de rendimiento y adaptar continuamente las actividades para cumplir con los objetivos comerciales.

Paul Roetzer, fundador y CEO, PR 20/20 | @PaulRoetzer

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

Sin más, espero que os haya gustado querido marketero.