Hola, ¿qué tal?, me llamo Marta, hoy en día, vamos a charlar de un muy buen sujeto.
La generación y el fomento de clientes potenciales generalmente se definen como la recopilación de datos de contacto y luego el desarrollo de relaciones con clientes potenciales.
Tiendo a tratar la generación de leads de manera más flexible. Independientemente de su nicho, los clientes potenciales son sus clientes actuales o potenciales que dieron sus datos de contacto porque no les importa saber de su marca.
A medida que los viajes de los clientes se hacen más largos y más complicado, los clientes potenciales ahora son las nuevas conversiones.
¿Puede el marketing de contenidos ayudar (o incluso impulsar) la estrategia de fomento y generación de leads de su marca?
Seguro que puede. Veamos como:
1. Haga coincidir el contenido con la intención de búsqueda
Casi cualquier sitio web está optimizado para generar tráfico orgánico de Google. En la mayoría de los casos, este proceso incluye la identificación de palabras clave relevantes e incluirlas en la copia en la página y el texto de anclaje de los vínculos de retroceso.
Sin embargo, la pieza más importante del rompecabezas de optimización es brindar a los usuarios lo que estaban buscando: optimizar la intención de búsqueda.
Las diferentes consultas de búsqueda implican una intención de búsqueda diferente:
- Intención informativa: Los buscadores quieren respuestas rápidas, a menudo consideradas como intención de embudo superior.
- Investigación comercial: Los buscadores comparan opciones. Están más cerca de la venta.
- Intención comercial: Los buscadores buscan reseñas de productos. Estas personas están listas para comprar.
- Intención de navegación: Los usuarios quieren tutoriales (en vídeo) sobre cómo utilizar un producto. Estos son sus clientes actuales que pueden convertirse en sus compradores recurrentes o usuarios de prueba gratuita que pueden convertirse en usuarios de pago.
Debe crear diferentes activos de contenido dirigidos a cada uno de esos intentos de búsqueda.
Genere clientes potenciales mediante la creación de activos de #contenido que se dirijan a las intenciones de búsqueda, dice @SEOSmarty a través de @CMIContent. Haga clic para twittear
Por lo general, puede adivinar la intención de búsqueda mirando una consulta. No necesita herramientas sofisticadas aparte de su cerebro para hacer esto. Si está administrando un equipo, programe sesiones periódicas de lluvia de ideas para recopilar las opiniones de otras personas sobre sus palabras clave y la intención de búsqueda detrás de ellas.
Para incluir la intención de búsqueda en su estrategia de contenido, conviértala en una columna dedicada en sus hojas de cálculo de palabras clave. Sí, eso es mucho trabajo manual involucrado, pero es esencial en la planificación de su contenido.
He aquí una forma rápida para acelerar el proceso de seguimiento de la intención de búsqueda mediante el uso de Hojas de cálculo de Google:
A partir de ahí, cree pautas sobre cómo los redactores de contenido deben abordar los tipos de intención de búsqueda según lo que venda. Por ejemplo:
- Intención transaccional / comercial: Construya el contenido alrededor de la venta suave de uno de nuestros productos.
- Informativo: Cree contenido para que las personas descarguen uno de nuestros imanes de clientes potenciales existentes (o cree un nuevo imán de clientes potenciales).
- Relativo a la navegación: Dirija el contenido a nuestros clientes existentes, como la venta suave de nuestros productos complementarios siempre que puedan resultar útiles.
- Investigación comercial: Incluir nuestros productos como una de las opciones identificadas en el contenido.
Del mismo modo, agregue el análisis de intención a su auditoría de contenido existente. En pocas palabras, cuando revise las páginas de destino que generan tráfico orgánico a su sitio, siempre pregúntese si esas páginas están dirigidas a una intención de búsqueda obvia y cómo puede hacer coincidir mejor.
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2. Haga coincidir las llamadas a la acción con el contenido
Modifique sus llamadas a la acción en el contenido para que coincidan con la intención de búsqueda.
Haga que los CTA en el contenido coincidan con la intención de búsqueda, dice @SEOSmarty a través de @CMIContent. #SEO Haga clic para twittear
Por ejemplo, si su contenido está diseñado para abordar consultas básicas de procedimientos, es posible que no haya razón para venderles sus productos. En cambio, el contenido podría incluir descargas útiles (o impresiones) que faciliten la asimilación de la información.
HubSpot es un excelente ejemplo del uso de llamadas a la acción en el contenido relacionadas con el activo de contenido:
Otros ejemplos de CTA contextuales incluyen:
- Un formulario de correo electrónico en el contenido que invita a los lectores a descargar una lista de verificación gratuita o un diagrama de flujo para facilitar el seguimiento de los pasos (MailOptin es el complemento más fácil para configurar formularios contextuales de generación de prospectos que serían diferentes en cada página).
- Una encuesta que invita a los lectores a compartir su opinión y promete enviar los resultados por correo electrónico (esto es fácil de configurar en Formularios de Google.)
- Relevante para la página de destino (A chatbot inteligente configura el CTA.)
[email protected] es el complemento más fácil para configurar formularios contextuales de generación de prospectos, dice @SEOSmarty a través de @CMIContent. #instrumentos Haga clic para twittear
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3. Haga coincidir los esfuerzos de CRM con la posición del embudo
La gestión de relaciones con el cliente (CRM) se trata de conseguir que sus clientes actuales y potenciales conozcan mejor su marca. Cuanto mejor conozcan su marca, más dispuestos estarán a comprarle una y otra vez.
Sin embargo, esos esfuerzos de CRM no pueden ser los mismos para todos los segmentos de su audiencia. Algunos clientes potenciales están más cerca de una venta que otros. Algunos de ellos son sus clientes actuales. Si habla con sus clientes actuales de la misma manera que habla con extraños, es posible que los pierda para siempre. Es por eso que una estrategia de segmentación y CRM personalizada es clave.
Conocer las consultas de búsqueda que llevaron esos clientes potenciales a su sitio y los activos de contenido que los involucraron (es decir, los convirtieron en clientes potenciales) también le ayudará a desarrollar un mejor enfoque para convertirlos.
Afortunadamente, la mayoría de las soluciones vienen con flujos de trabajo que ayudan a su equipo de ventas a ajustar sus métodos de seguimiento en función del activo de generación de prospectos inicial y las interacciones posteriores con cada prospecto o cliente.
Por ejemplo, SuperOficina registra todas las interacciones de los clientes, incluido lo que inicialmente los llevó al sitio, lo que les permite personalizar su estrategia de seguimiento:
Use @SuperOfficeAS para registrar todas las interacciones de los clientes, incluido lo que inicialmente los llevó a su sitio, dice @SEOSmarty a través de @CMIContent. #instrumentos Haga clic para twittear
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4. Capte clientes potenciales inactivos con más contenido
El contenido es un excelente material de primer nivel porque atrae a las personas de la búsqueda orgánica y las redes sociales a su sitio. Sin embargo, el contenido también es un gran activo en la mitad del embudo porque puede usarlo para volver a atraer a los visitantes anteriores del sitio.
Use #content como un activo en el medio del embudo para volver a atraer a los visitantes anteriores del sitio, dice @SEOSmarty a través de @CMIContent. Haga clic para twittear
Vuelva a involucrar continuamente a sus suscriptores de correo electrónico configurando correos electrónicos automatizados que se envían regularmente con nuevos activos de contenido.
Cree un mejor compromiso con los suscriptores creando un flujo de trabajo más personalizado. Por ejemplo, si un cliente potencial abre un correo electrónico y hace clic en un enlace, puede enviar un correo electrónico de seguimiento que aborde el tema (o un tema relacionado) del enlace.
La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico admiten la automatización inteligente, aunque es posible que sus opciones lo limiten. Aquí hay una buena lista de soluciones populares y las opciones de automatización disponibles.
Si eres como yo y usas Mailchimp, puedes configurar tu campaña de correo electrónico personalizada en el automatización sección:
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5. Vuelva a activar el tráfico rebotado
No todas las personas que visitan su sitio por primera vez le otorgan su dirección de correo electrónico. Pero no necesita una dirección de correo electrónico para convertir a un visitante en un cliente potencial.
Remarketing continuo (también denominado retargeting) Las campañas hacen maravillas para atraer a los visitantes que no lograron convertirse en clientes o clientes potenciales.
El uso de Facebook Pixel es una excelente manera de registrar los datos de los visitantes de su sitio para volver a involucrarlos mejor. Puede configurar campañas de remarketing basado en una página en tu sitio visitado por ese Facebook usuario. Esta es una excelente manera de personalizar sus anuncios para sus activos de contenido de la parte superior del embudo.
Para personalizar aún más el recorrido de sus clientes potenciales, puede configurar campañas de retargeting con CTA personalizados en función de las interacciones pasadas de un usuario con su sitio. Por ejemplo, puede utilizar una herramienta como Finteza para especificar la entrega de anuncios personalizados a los visitantes del sitio que lean al menos la mitad de una guía recién publicada:
Del mismo modo, puede configurar campañas independientes para ofrecer CTA personalizados a los visitantes de su sitio que hacen clic en su anuncio de Facebook.
CONTENIDO RELACIONADO SELECCIONADO A MANO: Cómo usar los anuncios de Facebook para promocionar su contenido
Generar cables
El contenido es la forma más efectiva de impulsar y nutrir clientes potenciales, especialmente cuando se usa en combinación con CRM y herramientas de remarketing que, nuevamente, usan contenido para convertir clientes potenciales en clientes leales. No tiene que hacerlo demasiado complicado. Estas herramientas y consejos anteriores le brindarán algunas ideas fáciles de implementar sobre cómo hacer que el contenido sea una parte integral de su estrategia de generación de leads.
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Todas las herramientas mencionadas en esta publicación provienen del autor. Si tiene otra herramienta para sugerir, inclúyala en los comentarios.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute
Eso es todo, espero que os guste querido adictos del marketing.
