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Las 5 mejores habilidades blandas que los SEO deben desarrollar

Los puntos de vista del autor son totalmente suyos (excluyendo el improbable evento de la hipnosis) y es posible que no siempre reflejen los puntos de vista de Moz.

Cuando se trata de SEO, especialmente SEO técnico, a menudo hablamos de la importancia de las habilidades técnicas. Y aunque no hay duda de que vlookup y regex pueden ser sus mejores amigos, hay algunas habilidades blandas esenciales para aprender que lo ayudarán a sobresalir en su rol y progresar en su carrera.

Pero primero, veamos la definición de lo que realmente entendemos por habilidades blandas.

¿Qué son las habilidades blandas?

Las habilidades blandas son habilidades que le permiten a una persona comunicarse y trabajar con otros de manera efectiva y armoniosa.

Ya sea que sea un SEO técnico o de contenido, interno o de una agencia, sus habilidades blandas lo ayudarán a navegar en cualquier entorno y proceso de trabajo. Eso es porque en cualquier rol, incluso en los roles tecnológicos, todavía estamos trabajando con otros seres humanos. Sin mencionar que el SEO es principalmente un esfuerzo de equipo multifuncional, lo que significa que deberá sentirse cómodo interactuando con sus partes interesadas.

Y si usted es un SEO a nivel gerencial, es posible que descubra que hay interacciones aún más complicadas con su liderazgo. Especialmente si usted es responsable de obtener la aprobación de sus estrategias y proyectos orgánicos.

Hoy voy a compartir cinco habilidades blandas en las que puede comenzar a concentrarse para mejorar la forma en que interactúa con los miembros de su equipo, las partes interesadas y el liderazgo, lo que lo ayudará a progresar en su carrera y generar éxito.

Cinco habilidades blandas para el éxito de SEO

1. Empatía

La empatía es la capacidad de sentir las emociones de otras personas, junto con la capacidad de imaginar lo que otra persona podría estar pensando o sintiendo. Según investigaciones recientes, la empatía es la habilidad más importante en el liderazgo. Pero, ¿por qué es importante para los SEO?

Bueno, la razón por la cual la empatía es la habilidad número uno para el liderazgo es porque te ayuda a construir relaciones mejores y más significativas y una buena comprensión de las personas con las que trabajas. Esto es esencial para los SEO que trabajan en varias funciones diferentes y se relacionan con una variedad de partes interesadas a diario. La empatía ayudará a participar y resolver conflictos con éxito, lo que mejora la productividad, la colaboración y genera mejores resultados.

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La mejor manera de mejorar la empatía es examinar tus propios prejuicios y observar cómo interactúas con las personas que te rodean. Concéntrese en cómo interactúa e interactúa con personas que tienen un punto de vista diferente al suyo. No se trata del razonamiento lógico detrás de la opinión de alguien, sino más bien de ver si puedes entender las emociones y los sentimientos detrás de por qué alguien tiene una forma diferente de pensar. No necesita estar de acuerdo con alguien para ser empático, pero sí debe concentrarse en comprender, aceptar y validar las experiencias de otras personas.

2. Pensamiento crítico

El pensamiento crítico es el análisis y la evaluación objetivos e imparciales de los hechos disponibles, con el fin de formar un juicio. Es absolutamente crucial en un espacio como el SEO y el marketing digital, ya que el SEO está lleno de opiniones y hechos ocasionales, y puede ser un desafío mantenerse objetivo y ser consciente de nuestros propios sesgos.

Hacer (mejores) preguntas es una gran parte del desarrollo del pensamiento crítico.. Para hacerlo, necesitará una buena dosis de curiosidad y escepticismo. El escepticismo ayudará a desarrollar el hábito de cuestionar las suposiciones y mejorará la práctica del razonamiento lógico, mientras que la curiosidad lo impulsará a buscar la diversidad de pensamientos. tu también quieres mejorar sus habilidades de investigación mirando la credibilidad de sus fuentes y buscando activamente las opiniones que son diferentes a las suyas.

Esto no es de ninguna manera una cosa fácil de hacer. Requiere tiempo y energía salir de su camino para investigar, hacer preguntas y comprometerse respetuosamente con puntos de vista y experiencias que son diferentes a los suyos.

Esta habilidad es útil al revisar cualquier opinión de SEO, analizar datos, revisar las pautas y los algoritmos del motor de búsqueda. También puede ser extremadamente útil cuando se presenta a las partes interesadas o a los responsables de la toma de decisiones. El pensamiento crítico puede ayudar a mantener bajo control su sesgo de confirmación y prepararse para lidiar con inquietudes y objeciones. Para obtener más consejos sobre cómo mejorar su propio pensamiento crítico, consulte este artículo de Harvard Business Review.

3. Escucha proactiva

La escucha proactiva o activa significa que escuchas atentamente a quien te habla. Requiere que absorba lo que se dice y escuche con el objetivo de comprender completamente lo que el orador le está comunicando.

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Ahora, es posible que lo hayas adivinado, pero la escucha proactiva es en realidad una parte esencial tanto del desarrollo de la empatía como del pensamiento crítico. Y es importante no confundir escuchar a alguien con escuchar lo que alguien te está diciendo. Especialmente porque cuando hablamos de escucha proactiva, significa algo más que absorber las palabras que se dicen. No se trata solo de lo que se comunica, sino también de cómo se hace. Preste atención al lenguaje corporal y al tono de voz para comprender completamente a la otra persona.

Puedes mejorar esta habilidad, en primer lugar, siendo más consciente y más presente cuando alguien te está hablando. Crear notas mentales de la conversación. Puede imaginar usar etiquetas para comprender mejor cómo se podría sentir la otra persona. ¿Están emocionados, preocupados o indiferentes? La escucha proactiva lo ayudará a comprender mejor a sus partes interesadas, miembros del equipo y liderazgo, y sentará las bases para nuestra próxima habilidad social.

4. Comunicación clara

La comunicación clara es el uso efectivo de la comunicación verbal y no verbal para intercambiar y explicar con éxito pensamientos e ideas. El objetivo del comunicador es asegurarse de que su audiencia comprenda completamente el contenido comunicado.

La comunicación clara no es para convencer a alguien de tu verdad. Es para ayudar a otros a entender el mensaje deseado. La razón por la que es importante enfatizar esto es porque a menudo pensamos que si alguien rechaza nuestra idea, no hemos comunicado nuestra propuesta con claridad. Si bien esa es una posibilidad, esto no es una correlación. La comunicación poco clara puede conducir al rechazo tanto como la comunicación clara y viceversa.

Cuando intente mejorar esta habilidad, concéntrese en mejorar qué tan bien su audiencia entiende su mensaje. Por lo tanto, los elementos esenciales de una comunicación clara son; una buena comprensión de su audiencia y sus necesidades, el uso del lenguaje y ejemplos correctos, y un mensaje claro. Puede mejorar aún más esto buscando y escuchando activamente los comentarios de su audiencia y mejorando sus habilidades de comunicación en consecuencia.

5. Cuentacuentos

Storytelling es el acto de compartir una historia. Suena simple, ¿verdad? Todos contamos historias. Compartimos nuestras historias personales como eventos memorables de nuestras vidas. Algo que hemos visto, escuchado o experimentado. También compartimos historias sobre lo que aspiramos lograr o sobre algo que tememos. Las historias nos ayudan a dar sentido al mundo y nos permiten compartir información de una manera que crea conexiones emocionales.

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Pero, ¿por qué incluí el storytelling en esta lista, si todos sabemos cómo hacerlo? Bueno, es porque también necesitamos aprender a usarlo en el lugar de trabajo para lograr el éxito.

Analicemos esto. Las historias nos ayudan a dar sentido al mundo, lo que significa que una historia podría ayudar a comunicar un mensaje claro incluso sobre el tema más complejo. Entonces, si desea que su audiencia que no es de SEO comprenda la diferencia entre el rastreo y la indexación, puede contar una analogía sobre cómo los motores de búsqueda son como bibliotecarios y la base de datos detrás de un motor de búsqueda es como una biblioteca. Las analogías son una gran forma de contar historias para ayudar a explicar cosas desconocidas con algo familiar.

Las historias también ayudan a construir conexiones emocionales, por lo que usarlas en los negocios puede ayudarlo a crear confianza con las partes interesadas y el liderazgo, lo cual es esencial para obtener la aceptación y lograr el éxito.

Se necesita práctica para encontrar qué narrativa funciona bien para su audiencia y desarrollar su propio estilo narrativo. Lo bueno es que cada una de estas habilidades se complementan entre sí, y puedes concentrarte totalmente en desarrollarlas al mismo tiempo.

En resumen

Cuando se trata de SEO, desarrollar estas cinco habilidades blandas lo ayudará a tener más éxito en:

  • Construir mejores relaciones con una variedad de partes interesadas, así como equipos que funcionen mejor.

  • Presentarse con éxito y obtener la aceptación del liderazgo.

  • Mejorar la productividad en proyectos multifuncionales.

  • Comprensiones más profundas y fácticas de los algoritmos de Google para personas que no son SEO.

  • Mejorar su comprensión del «panorama general» y las conexiones de alto nivel entre el SEO y otras funciones comerciales.

Desarrollar tus habilidades blandas puede ser difícil y no hay una certificación tangible que diga que las has dominado. Requiere práctica y consistencia y, al igual que el SEO, nunca está completamente terminado. Es una mentalidad que inspira a hacer el trabajo día a día y motiva a desarrollar continuamente su conjunto de habilidades.

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