El marketing indirecto es marketing en el que no intenta vender explícitamente un producto o servicio.
En su lugar, se enfoca en actividades que generan conciencia de marca, construyen relaciones con clientes potenciales y los nutren para que finalmente te compren.
El marketing indirecto se basa en la suposición de que los clientes potenciales no comprarán su producto o servicio de inmediato, sino con el tiempo.
Y si observamos nuestro comportamiento de compra, probablemente sea cierto. Por ejemplo, si necesitamos un nuevo par de auriculares, probablemente primero hagamos una investigación en línea, exploremos foros, preguntemos a nuestros amigos y nos familiaricemos con las marcas y modelos disponibles, todo antes de comprar.
Por el contrario, el marketing directo es un marketing en el que intenta explícitamente que los clientes potenciales compren ahora mismo. Los canales incluyen correo electrónico frío, correo directo y anuncios.
Tipos de marketing indirecto
Estos son algunos tipos de marketing indirecto:
1. Relaciones públicas (RP)
PR es la práctica de influir positivamente en la percepción de una marca mediante la gestión de las comunicaciones con los medios y el público en general.
Las tácticas comunes incluyen ser de interés periodístico, responder a las consultas de los medios (p. ej., HARO), crear comunicados de prensa, establecer relaciones con los periodistas y crear trucos de relaciones públicas.
Por ejemplo, Ahrefs fue presentado en TechCrunch en 2022.
Esto fue posible porque teníamos:
- Un evento de interés periodístico («estamos haciendo un motor de búsqueda»).
- Relaciones con las personas adecuadas (todo gracias al arduo trabajo de mi colega, Daria Samokish).
2. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
SEO es la práctica de optimizar su sitio web y sus páginas para obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda como Google. Le gustaría asegurarse de que sus páginas importantes aparezcan en Google para palabras clave relevantes. Por ejemplo, si alguien está buscando su marca, su sitio web debería aparecer:
Pero nadie buscará tu marca si no sabe que existe. Entonces, más allá de optimizar su página de inicio, también debe orientar las palabras clave que buscan sus clientes.
En Ahrefs, creamos problemas de orientación de contenido que tienen nuestros clientes potenciales. Por ejemplo, 14.000 personas por mes buscan «construcción de enlaces» en los EE. UU.
Este es un problema con el que ayuda nuestro conjunto de herramientas, por lo que creamos una pieza de contenido dirigida a ese tema.
Siempre que alguien busque esa palabra clave en Google, descubrirá nuestro contenido y, en el proceso, nuestro producto y marca.
Repita este ad infinitum y expondrá a cientos, si no miles, de personas a su marca (en nuestro caso, aproximadamente 3,4 millones).
Lectura recomendada: SEO: la guía completa para principiantes
3. Redes sociales
Crear contenido valioso que convenza a las personas para que lo sigan en plataformas de redes sociales como Twitter y TikTok es una excelente manera de generar conciencia de marca y establecer relaciones con su audiencia.
por ejemplo, nuestro Cuenta de Twitter tiene 128.000 seguidores y regularmente compartimos consejos de marketing y SEO con nuestra audiencia:
13 consejos de redacción SEO para crear contenido sólido que posicione 📝
Hemos hecho crecer el blog de Ahrefs de ~5k a casi 320k visitas de búsqueda mensuales, y usar estos consejos nos ayudó a llegar allí.
👇
(H/T: @siquanong) pic.twitter.com/ZQUft2hPxN
— Ahrefs (@ahrefs) 6 de diciembre de 2022
Marketing indirecto: pros y contras
¿Deberías invertir en marketing indirecto? Veamos los pros y los contras.
ventajas
Estas son las ventajas del marketing indirecto.
1. El marketing indirecto genera demanda y conciencia
¿Por qué es importante crear conciencia de marca y demanda?
Simple: hay tantas personas que están listas para comprar en este momento. La mayoría de sus clientes potenciales aún no saben que tienen un problema, no conocen las soluciones o desconocen su producto o servicio en particular.
Entonces, si está utilizando marketing directo, solo se está enfocando en un pequeño grupo de personas. No solo eso, sino que en realidad podría estar llegando a personas que ya están preparado para comprar en primer lugar.
Eventualmente, aún necesitará una forma de abrir un grupo de clientes potenciales. Y puede hacerlo con tácticas de marketing indirecto.
2. El marketing indirecto es menos intrusivo y no agresivo
Los prospectos buscan deliberadamente contenido que les ayude a resolver problemas. No solo eso, sino que las tácticas de marketing indirecto rara vez implican llegar a las personas.
Contras
Aquí hay algunas desventajas del marketing indirecto.
1. El marketing indirecto lleva tiempo
No se puede construir una marca de la noche a la mañana. Tampoco puedes acumular 100.000 seguidores en un día. Las relaciones con los periodistas toman tiempo para construir. Y clasificar en Google también lleva tiempo.
Reconocer que los clientes necesitan tiempo para comprar también significa reconocer que nutrir la relación lleva tiempo.
2. El marketing indirecto es menos rastreable
La vida se interpone en el camino de todos. Debe haber tenido la experiencia de buscar algo para comprar, solo para dejarlo durante unos años antes de volver repentinamente a comprarlo. Sus clientes son los mismos también.
Como resultado, puede ser difícil identificar exactamente qué táctica de marketing indirecto contribuyó al éxito. Pero eso no significa que el marketing indirecto no funcione, solo que no es atribuible.
Marketing directo: pros y contras
¿Deberías invertir en marketing directo? Aquí están los pros y los contras.
ventajas
¿Cuáles son algunas de las ventajas del marketing directo?
1. El marketing directo es medible
Las tácticas de marketing directo suelen ser rastreables: cuántas aperturas, cuántos clics, cuántas conversiones, etc. Puede ver estas métricas en plataformas publicitarias y software de marketing por correo electrónico.
2. El marketing directo es rápido
Dado que su objetivo es obtener una respuesta o una compra, las tácticas de marketing directo pueden tener un impacto inmediato en los resultados de una empresa.
Contras
El marketing directo no es todo sol y rosas. Hay algunas desventajas.
1. El marketing directo es intrusivo
Las tácticas de marketing directo, como el correo electrónico en frío y los anuncios, generalmente se consideran disruptivas. Esto se debe a que el cliente potencial no los solicitó y, sin embargo, aún recibe un mensaje de ventas.
2. El marketing directo tiene un alcance menor
Como se mencionó anteriormente, solo hay tantas personas que están listas y dispuestas a comprar. El marketing directo simplemente convierte a estas personas, pero no puede generar compras entre personas que ni siquiera saben que existes.
3. El marketing directo se puede bloquear
CAN-SPAM, GDPR, bloqueadores de anuncios: existen para evitar que los mensajes de ventas no deseados lleguen a los consumidores.
Ejemplos de marketing indirecto exitoso
¿Busca ejemplos exitosos de cómo las empresas han utilizado el marketing indirecto? Aquí hay tres para inspirarse.
1. Ahrefs – Blog
El principal tipo de marketing que utilizamos es el marketing de contenido basado en SEO. Se puede resumir en una frase:
Creamos y mantenemos contenido de alta calidad centrado en la búsqueda sobre temas con potencial comercial, potencial de tráfico de búsqueda y potencial de clasificación.
Para desglosarlo:
- Investigamos temas que nuestros clientes buscan en Google.
- Los filtramos comprobando su potencial comercial: lo fácil que será presentar nuestro producto mientras abordamos estas palabras clave.
- Priorizamos analizando su potencial de clasificación: qué tan viable es para nosotros clasificarnos entre los tres primeros con nuestros recursos disponibles.
- Creamos contenido dirigido a esos temas.
- Los actualizamos o reescribimos si no se clasifican o están desactualizados.
Esta estrategia significa que los clientes siempre nos descubren cuando buscan soluciones a sus problemas en Google.
Nuestra estrategia es simple. Sin tácticas sofisticadas o la última tendencia de moda. Pero esta simplicidad deliberada hace que la estrategia sea fácil de seguir y es la fuerza impulsora detrás de nuestra ingresos recurrentes anuales (ARR) de ocho cifras.
Aprenda cómo replicar nuestra estrategia en la siguiente guía.
Lectura recomendada: Cómo crear una estrategia de contenido SEO (siga el marco de trabajo de Ahrefs)
2. Wendy’s – Twitter
Wendy’s es una cadena de restaurantes de comida rápida. Sin embargo, es posible que no puedas saberlo por sus tweets:
Números de ángel de baja vibración astrología supervisión 2 casa del dragón señor esta es una película de Wendy’s Mario temporada espeluznante aliento de lo salvaje 2 sopa-núcleo Minecraft transmisión Fortnite anime vibraciones estética gen z Elden ring corn
— Wendy’s (@Wendys) 4 de octubre de 2022
Si no está al tanto, Wendy’s básicamente revolucionó la forma en que las marcas pueden usar las redes sociales y comunicarse con sus clientes. En lugar de publicar aburridos tuits burocráticos en «corporativo», decidió dar un giro de 180° compartiendo memes, criticando a las empresas rivales y publicando en un tono atrevido. Y rara vez tiene un llamado a la acción para visitar un restaurante Wendy’s.
Pero este marketing indirecto funciona para ello. En una escena de comida rápida altamente competitiva, esta estrategia de redes sociales pone su marca en primer lugar.
Sus tuits no solo atraen la atención en la propia red, sino que también se propagan de forma viral a través de otros canales. Memes, parodias de animey Videos de Youtube-la lista continua.
Desde 2012, Wendy’s ha Burger King superado para convertirse en la cadena de comida rápida número 3 de EE. UU.
3. Slidebean-YouTube
Slidebean es una plataforma de diseño de pitch deck para nuevas empresas y pequeñas empresas. Tiene >400.000 suscriptores en Youtube. Muchos de sus videos no tratan sobre pitch decks o diseños de pitch decks; en cambio, se trata de nuevas empresas, marketing y negocios.
Esto es deliberado. Inicialmente comenzó con temas relacionados con su producto. Pero descubrió que agotó esos temas en un corto período de tiempo. Así que decidió avanzar en el embudo de marketing hacia temas más amplios.
Como habíamos encontrado una “fórmula de YouTube”, decidimos aplicarla a otro tipo de contenido, y uno de ellos fue esta idea de explorar empresas fallidas. El primero fue WeWork, que era el puente perfecto entre una empresa enfocada en nuevas empresas y una marca ampliamente conocida. En esta etapa, la serie se llamó «Startup Forensics».
Sin embargo, había un número limitado de nuevas empresas tecnológicas para explorar, por lo que rápidamente abrimos eso a «Informática forense de la empresa» para ampliar nuestros horizontes.
Esto permitió a Slidebean obtener la mayor cantidad de miradas posible en YouTube, lo que hace que su marca sea lo más importante. La empresa golpeó $ 1.5 millones en ingresos con 3.000 clientes en 2022.
Pensamientos finales
Las mejores empresas utilizan tanto el marketing indirecto como el directo. No discriminan entre estrategias. Si desea mejorar su negocio, debe utilizar ambos.
¿Alguna pregunta? Golpeame en Twitter.
