Hola, ¿qué tal?, por aquí Marta, hoy, vamos a hablar de un muy buen tema de buscadores.
Explorar los resultados de la encuesta de CMO y lo que significa para las empresas y el liderazgo
Hace cinco años, me convencí de que estamos en el acto de apertura de una tercera revolución industrial épica, impulsada por Internet de las cosas. Fuerzas imparables crearán una pluralidad económica de capitalismo y participación comercial: destrucción creativa; innovación disruptiva; Ley de conectividad y networking de Metcalfe; economías de escala laterales; La Ley de Moore del intercambio de conocimientos de código abierto más rápido, más pequeño, más barato y colaborativo; desintermediación; comercio horizontal; y la teoría de Rifkin de costos marginales cero. En última instancia, blockchain distribuirá la confianza como moneda a todas las personas del planeta, cambiando el papel del dinero en el comercio. Y todo será administrado por un solo dispositivo de mano propiedad de casi el 40% de la población mundial.
Pero, ¿qué significa esto para los especialistas en marketing, específicamente para los CMO?
Según la encuesta de CMO de Christine Moorman de febrero, los CMO dicen que la adquisición, el volumen de compra y la venta cruzada son los resultados más importantes para el consumidor. Quizás es por eso que se espera que el gasto en CRM crezca a un ritmo más rápido que la introducción de nuevos productos o servicios. ¿Pero nos estamos quedando sin ideas? La innovación superior ocupó el último lugar como prioridad de CMO detrás del precio, la calidad del producto, la excelencia en el servicio y el fomento de la confianza.
Si eso es cierto, cuidado. Si los especialistas en marketing solo se enfocan en las nuevas ventajas de un mayor gasto en marketing, gasto en análisis y canales de salida al mercado y penetración expandidos, junto con su conocimiento exacto de la ubicación, el contexto y la inmediatez para vender, entonces el fondo frágil del anti-consumo, en declive la lealtad a la marca, la desigualdad de ingresos y las marcas tribales caerán por debajo de ellos. Deben recordar también innovar mejores soluciones, como mejorar la experiencia del cliente y la personalización.
¿Son el precio y la confianza más importantes que la calidad del producto? Quizás. Pero la utilidad del producto nunca ha sido más importante. Mi afirmación es que el diseño de experiencias es la próxima frontera para los especialistas en marketing. Tan importante como es el precio, el tiempo es más importante. Cada disruptor sostenido ha encontrado una manera de devolver o vender tiempo.
A pesar de la premisa de que la tecnología facilita las cosas a los consumidores, también complica el trabajo del marketing.
Piense en esto: solo el 40% de la actividad de marketing de una corporación estadounidense típica informa al CMO, según un estudio del profesor de la Universidad de Texas, Leigh McAlister. En ese entorno, The CMO Survey muestra que uno de cada tres especialistas en marketing encuentra que sus funciones laborales no están claras. Lo que sabemos que es cierto a partir de la investigación basada en la evidencia es que Las empresas orientadas al diseño superan al S&P 500, según el Design Management Institute.
Las empresas con mayor poder de marketing, aquellas con directores ejecutivos que tienen buena fe en marketing (uno de cada tres) o las empresas con capacidades de marketing más sólidas superan a sus pares en crecimiento y rentabilidad, según una investigación del Journal of Marketing. También sabemos que las capacidades de marketing de una empresa dependen tanto del nivel de equipo como de las competencias de marketing individuales. Moorman afirma en su informe que las empresas con mayores ingresos por ventas y niveles de ventas por Internet realizan mayores inversiones en capacidad de marketing. Las empresas con los ingresos y los niveles de ventas por Internet más bajos priorizan las inversiones en servicios de consultoría de marketing.
Como especialista en marketing que busca fortalecer sus músculos profesionales, no puede hacer todo, pero puede hacer cualquier cosa.
Como punto de partida, necesita una evaluación de la competencia de marketing para identificar sus puntos fuertes y sus lagunas en el saber qué, el saber hacer y el saberse a sí mismo. Luego, puede trazar un plan de desarrollo personal para abordar las brechas de habilidades en el contexto del trabajo que tiene o el que desea.
La Marketorplanea introducir la herramienta definitiva de evaluación de competencias de marketing de clase mundial como puerta de entrada a las mejores soluciones de desarrollo profesional disponibles, ya sea que las ofrezca la Marketoro no. Solo se puede confiar en la independencia de la AMA, junto con este enfoque independiente de la solución centrado en lo que es mejor para usted, para algo tan importante como su carrera.
Es con este mismo espíritu y conjunto de valores que mi esperanza para el futuro del marketing es un mundo en el que todo se compra y nada se vende. Solo entonces la disciplina podrá reconstruir su estima y posición profesional en un mundo cada vez más cínico e impaciente.
Foto por rawpixel.com de Pexels.
Eso es todo, hasta la próxima querido fan del marketing.
