Bienvenido en Marketor
El marketing efectivo es marketing personal. La publicación de blog genérica de «10 consejos» y el envío de correos electrónicos homogéneos ya no pueden ser la táctica de referencia de la caja de herramientas del especialista en marketing moderno.
Si bien segmentar a su audiencia en el marketing por correo electrónico es relativamente común, segmentar a sus lectores al crear contenido de blogs y artículos no es tan familiar para la mayoría de los especialistas en marketing. En este artículo, cubrimos cómo segmentar el contenido de su blog para generar más clientes potenciales y más ventas.
Pero primero, vayamos en la misma página sobre el término. Un segmento es un grupo definido de personas dentro de su mercado y es similar a una persona compradora.
Tomemos las instalaciones ficticias de Acme Fitness y delimitemos su audiencia en segmentos. Primero, identificamos lo que se sabe sobre los clientes, como por ejemplo:
Demografía
- Edad (menos de 30, 30-45, 46-60, más de 60)
- Género
Psicografía (intereses y preferencias específicas del mercado u oferta)
- Objetivo principal (adelgazamiento, aumento de masa muscular, rehabilitación física, etc.)
- Intereses (clases, entrenamiento de resistencia, ejercicios cardiovasculares, entrenamiento personal, etc.)
Dados los datos, identificamos algunos segmentos objetivo:
- Hombres de 30 a 45 años con el objetivo de aumentar su fuerza.
- Mujeres de 46 a 60 años con el objetivo de perder peso.
- Hombres mayores de 60 años interesados en el entrenamiento personal
Ponte en los zapatos de gimnasia de alguien del segundo segmento. ¿Cuál de los siguientes títulos de artículos sería más atractivo?
- Verano esculpido: 7 consejos para hombres que buscan ganar músculo
- Principios de pérdida de peso que triunfan sobre dietas y entrenamientos de moda
- Pierda peso a los 50 y no lo recupere de por vida
El primer título hace referencia a los hombres, por lo que excluye una categoría de mujeres, pero el tercer título tiene en cuenta los datos demográficos (género y edad) y el objetivo correctos. Es el ganador porque es el más relevante para el segmento.
El segundo título menciona la pérdida de peso, por lo que podría ser atractivo para el segmento, pero es genérico. Los mensajes suaves no solo crean relaciones suaves, sino que crean resultados suaves a partir de los esfuerzos de marketing. Cuantas más personas sientan que un mensaje de marketing se creó explícitamente para satisfacer sus necesidades, más altas serán sus tasas de respuesta general y mejor será su relación a largo plazo con su audiencia.
He escrito mucho sobre la segmentación del marketing. y mensajes personalizados, y los fundamentos siempre son los mismos: la relevancia llama la atención.
Genere más clientes potenciales
Para atraer prospectos, el gimnasio alberga tres blogs, cada uno diseñado para llegar a uno de los segmentos de audiencia de la empresa. Con cada publicación, la empresa incluye la oportunidad de capturar al lector. Por ejemplo, una publicación para el blog de ganancia muscular de los hombres incluye un enlace en la parte inferior para un libro electrónico gratuito: La guía de consejos de dieta para hombres: Desarrollar más músculo. Cuando hacen clic en el enlace, los lectores se dirigen a una «puerta»: una página de compresión personalizada o caja de plomo – antes de que puedan abrir el libro electrónico.
HubSpot hace bien la generación de leads de este segmento con un libro electrónico llamada a la acción en su publicación de blog.
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Estas páginas de suscripción personalizadas idealmente conducen a los prospectos a través de secuencias de automatización de marketing únicas basadas en lo que sabemos sobre sus objetivos e intereses. Ciertamente, no querrá promocionar información u ofertas de fitness orientadas a los hombres a los lectores que inicialmente optaron por un libro electrónico de fitness para mujeres.
La secuencia de correo electrónico automatizada que sigue a la descarga del libro de músculos para hombres se ve así:
- Día 0 – Asunto: Su guía de consejos dietéticos de Acme Fitness
Este correo electrónico explica el posicionamiento de la empresa, da la bienvenida a los nuevos suscriptores, enmarca los beneficios de futuros correos electrónicos y entrega el libro electrónico gratuito que se prometió.
- Día 2 – Asunto: Transformaciones del acondicionamiento físico de los hombres en Acme – Historias reales
Este correo electrónico destaca las fotos de antes y después de hombres que transformaron sus cuerpos gracias a la ayuda del gimnasio. Incluye una pequeña llamada a la acción solicitando que el lector complete un formulario web para una sesión de fitness gratuita.
- Día 4 – Asunto: ¿Cuál es el entrenamiento ideal para desarrollar músculo?
Esta función de correo electrónico contiene enlaces a tres publicaciones de blog útiles con videos relacionados con el desarrollo muscular, filmados por los expertos en fitness de Acme Fitness.
Esta secuencia de correo electrónico automatizada sería significativamente más poderosa que una secuencia de correo electrónico única para todos, y todo se debe a que la fuente principal (el blog dirigido a un segmento de mercado específico) permitió un seguimiento más específico y probablemente mucho más alto. Tasa de conversión a cita o venta.
Además, estos blogs orientados a segmentos o incluso publicaciones de blogs son un gran contenido para ayudar a la empresa a posicionarse en los motores de búsqueda y sirven como un buen forraje para las redes sociales.
Cerrar más ventas
Dado que los suscriptores del boletín, algunos prospectos y clientes anteriores han proporcionado sus direcciones de correo electrónico, están más calificados que los clientes potenciales que llegan a través de las redes sociales o los motores de búsqueda. Necesitamos un tipo diferente de contenido específico de segmento para que lo consuma esta categoría de personas «ya suscritas».
Un contenido diseñado para educar a los suscriptores existentes incluye una llamada a la acción para llevarlos al siguiente paso en el proceso de compra. Veamos algunos ejemplos de cómo se aplicaría esta estrategia a nuestra instalación ficticia de Acme Fitness.
En promociones por correo electrónico para mujeres de mediana edad interesadas en la pérdida de peso (un segmento específico con necesidades específicas), promocionamos los siguientes artículos y los correspondientes llamados a la acción:
Título: Historias de éxito en la pérdida de peso de mujeres trabajadoras
Llamada a la acción: El banner en la parte inferior del blog enlaza con una oferta para una prueba de 14 días de clases grupales de acondicionamiento físico para mujeres
Título: Composición corporal: una medida del éxito en la salud de la mujer
Llamada a la acción: El texto al final enlaza con un formulario de registro web de forma gratuita una evaluación de la composición corporal y la salud cardiovascular
Con respecto al contenido de los contactos existentes, queremos que no solo sea útil y valioso dados los objetivos y desafíos del segmento, sino que también los ayude activamente a dar el siguiente paso hacia una compra o cita.
Envolver
Conocer sus segmentos importantes le permite adaptar todos sus esfuerzos de marketing para convertirlos de manera efectiva, para ganar nuevos clientes potenciales y nuevos negocios. Está ampliando el efecto positivo de las ventas cara a cara en sus medios de marketing. Eso es marketing inteligente.
La construcción de segmentos requiere tener los datos para conocer a su audiencia. La creación de una estrategia de contenido eficaz también requiere buenos datos. Aprenda cómo hacerlo con este seminario web de CMI: Creación de una estrategia de contenido con datos en el núcleo.
Imagen de portada de PazMadrid, morgueFile, a través de pixabay.com
Sin más, hasta la próxima querido fan del marketing.
